to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatmama rağmen, müşteriliğim mobil bankacılık profili üzerinden devam ediyor ve bu profili bir türlü kapattıramıyorum. Yaklaşık üç haftadır bu konuda uğraşıyorum ancak sonuç alamadım. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mobi...
Yaklaşık bir ay önce telefon operatörümü değiştirdim. Yaklaşık bir hafta önce de Garanti BBVA’da hiç hesabım olmadığı için, yoğunluğum sebebiyle şubeye gitmeden, telefonla iletişime geçerek yeni bir hesap açtırmak istedim. Bana evraklar gönderildi, bu evrakları imzalayıp kuryeye teslim ettim ve aynı...
Yaklaşık üç yıl yurt dışında kaldığım süre boyunca Garanti Bankası Ankara Gazino Şubesi’nde bulunan hesabım ve 1.000 TL limitli kredi kartım açıktı ve hesabımda ayrıca yaklaşık 250 TL artı bakiyem bulunuyordu. Türkiye’ye kesin dönüş yapıp mühendis olarak işe başlayacağım firmanın maaş ödemeleri için...
Garanti Bankası’nda 6 ay önce çektiğim, 1,99 faiz oranı ile esnek hesap (KMH) kredisi kullanıyordum. Daha sonra mobil bankacılık üzerinden “%0 faizli esnek hesap kredisi” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirimdeki yönlendirmeye tıkladığımda, mevcut esnek hesabın borcunun kapatılması gerektiği söylend...
18 Şubat 2026 günü saat 11:00 civarında Garanti Bankası Ankara OSTİM şubesine giderek bankayla tüm ilişkimi sonlandırmak ve hesabımı tamamen kapatmak istediğimi belirttim. Şube görevlileri işlemi mobil bankacılık üzerinden devam ettirerek vadesiz hesabımı kapattırdılar ve bana Garanti Bankası ile tü...
Garanti BBVA Maslak şubesinden 6 Ekim 2025 tarihinde telefonla arandım ve verilen yanlış bilgi ile yanlış yönlendirme sebebiyle hesabım üzerinden 2.500 TL avans hesap başvurusu yapılmış. Bu işlem şu anda askıda görünüyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. İşlem Maslak şubesi üzerinden yapıldığı ...
Garanti BBVA cep şube üzerinden ihtiyaç kredimi erken kapatmak istedim. Mobil bankacılık ekranında erken kapatma tutarı 55.000 TL olarak görünmesine rağmen hesabımdan 64.000 TL çekilerek tahsilat yapıldı. Yani cep şubedeki bilgilendirme ile hesap işlemim arasında 9.000 TL’lik bir fark oluştu. Cep ş...
Garanti Bankası’nda bulunan hesap ve kredi kartımı kapattırdım, ancak mobil bankacılık uygulamam hâlâ açık görünüyor. Sadece mobil bankacılığımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır sadece mobil bankacılığın ka...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 yıl önce hisse senedi alımı yaptım. Yaklaşık 9 ay önce banka hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatılması önemli değil, ancak o günden beri aldığım hisse senetlerini satamıyor, bozduramıyor ve paramı alamıyorum. Banka müşte...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi olan 12.01.2026 tarihinde, gece ekstrem kesildikten sonra aynı gün öğleden sonra saat 15:00 sularında mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım ve ekranda görünen güncel dönem asgari ödeme tutarını, yaklaşık 26. Xxx tl civarındaki tutarı esas ala...
Garanti Mobil uygulaması üzerinden bugün yeni bir hesap açtım. Hesabı açma amacım yalnızca kredi kullanabilmekti. Ancak hesap açılıp müşterilik oluşturulduktan sonra tarafıma kredi kullandırılamayacağı söylendi ve bunun üzerine aynı gün hesabımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hes...
Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 10 gündür, her gün düzenli olarak şüpheli giriş denemeleri görüyorum. Uygulamaya girdiğimde, her gün en az 2 kez başka cihazlardan başarısız giriş yapıldığını görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Şu ana kadar hesabımdan herhangi ...
22 Aralık Pazartesi günü mobil bankacılığıma giriş yapamadığım için Garanti BBVA Yalova Şubesi’ne gittim. Hesabımı maaş hesabı olarak kullanmak istediğimi ve bu nedenle mobil bankacılığa erişmem gerektiğini belirttim. Şubedeki görevli, maaş hesabı tanımlaması yapılabilmesi için bazı işlemler gerekti...
Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır kapalı durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem Garanti Mobil’i kullanamıyorum hem de banka müşteriliğimi sonlandırmak ve hesaplarımı kapatmak istediğim halde buna izin verilmiyor. İstanbul Esenyurt’taki şubeye giderek hesapl...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, 9 ay boyunca kartımı kapatmama sözü karşılığında 870 TL Bonus yüklenmişti. Ekim 2025’te bu 9 aylık süre dolduktan sonra kartımı mobil bankacılık üzerinden kapattım. Ancak kartım kapatıldıktan sonra hesabıma 870 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kart kapatma işlemi ...
2012 yılından beri Garanti Bankası müşterisiydim ve Sultançiftliği/İstanbul şubesini kullanıyordum. Mobil bankacılık üzerinden altın alım-satım işlemleri de dahil olmak üzere, yıllarca hiçbir sorun yaşamadan hesabımı kullandım. Yaklaşık 1,5 yıl önce banka tarafından hesabımın kapatıldığına dair uzun...
Garanti Bankası'nın müşteri hizmetleri kadar yetersiz bir banka daha görmedim. Kart verelim diye arıyorlar verene kadar kırk takla atıyorlar prim kazanabilmek in kabul ediyorum. Sonra mobil bankacılık şifrem yok diye müşteri hizmetleri aramam söyleniyor. Arıyorum ama asla yardımcı olunmuyor. Israrla...
30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümraniye Şubesi'indeki hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak uygulamada 'Şubeye gitmeniz gerekiyor' uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Günümüzde birço...
Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden, benim talimatım olmadan 18 Eylül saat 06:43’te Türk Telekom’a ait olan ve bana ait olan telefon faturam için 1290 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirildi. Benzer şekilde daha önce de aynı durumla karşılaştım ve bu işlemler her seferinde mobil bankacılık ü...
Garanti BBVA bankası ile yıllardır çalışıyorum ayrıca uzun zamandır maaş hesabımdı. Yaklaşık bir ay önce kartımı yuttu. Tarihi geçmiştir diye önemsemedim. Mobil bankacılıktan giriş sağlayamıyorum diye şubeye gittim ve şubedeki hanımefendi bankanın benimle çalışmak istemediğini ve hesabımı kapattığın...
"İlginiz için teşekkür ederim."
12/08/2025 Salı günü iş başı sürecim için Garanti Bankası’na ait bir hesap açarak hesap cüzdanı fotokopisi almam gerekiyordu. Bu nedenle ikametime en yakın Büyükçekmece Şubesi’ne gidip sıramı bekledim ve 2 numaralı bankoya çağrıldım. Hesap cüzdanı talebimi ilettiğimde, ismini bilmediğim bir hanımefe...
20/07/2025 tarihinde Garanti Bankası Elazığ şubesindeki maaş hesabıma bağlı ek hesap (avans hesap) kullandım. Maaşım yattıktan sonra hesabımdan yasal faizler ve avans hesap ücretlendirme tutarı otomatik olarak kesildi. Ancak, avans hesap kapatmak için mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptığımda, b...
Saat 14.46'da Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden E*** Bey ile görüştüm. Bütün bilgilerimin silinmesini istedim. Ancak beni şubeye yönlendiriyorlar. Müşteri olurken mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum, fakat bilgilerimi silmek istediğimde şubeye yönlendiriliyorum. O zaman müşteri yaparken de...
Garanti Bankası, bugün hesabımdan 1.436,43 TL bilgim dışında çekilmiştir. Topgamers.st adlı site, kartımı izinsiz olarak kopyalamış ve para çekmiştir. Bu nedenle hesabımı kapatıp yenisini talep ettim. Ancak iade talebi için mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyorum. Sizden ricam, iade talebimi en...
