to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümraniye Şubesi'indeki hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak uygulamada 'Şubeye gitmeniz gerekiyor' uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Günümüzde birçok bankacılık işlemi uzaktan gerçekleştirilebiliyorken, hesap kapatma işleminin sadece şubeden yapılabilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Hesabımı şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden kapatabilmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA banka hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Hesabımı mobil uygulama üzerinden açmış olmama rağmen, kapatma işlemi için beni şubeye yönlendirdiler. Çağrı merkeziyle görüştüğümde de yine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak hesabımı nasıl mobilden açtıy...
Garanti Bankası hesabımı artık ihtiyaç duymadığım için kapatmak istiyorum fakat mobil uygulama ve bankacılık üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem izin vermiyor. Şubeye gitmem talep ediliyor. Hesap açmak istediğimiz zaman alternatif birçok metot sunarken hesap kapatmak istediğimizde neden...
Bugün Garanti BBVA şubesine giderek mobil bankacılık için yeni bir şifre belirledim. Yeni şifreyi aldıktan sonra işlem yapmak istedim fakat sürekli uygulamadan atıldım. Sonrasında güvenlik nedeniyle geçici süreyle kullanıma kapatıldı uyarısı aldım. Neyin güvenliği olduğu konusunda bilgi alamadım. Şi...
01.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilinde görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve ardından ihtiyaç kredisi başvurusu gerçekleştirdim. Kredi başvurum onaylandı ancak son değerlendirme için herhangi bir şubeye gitmem gerektiği bildirildi. Dijital ortamda başlatılan...
Yorumlar