to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hesap Kapatma İşleminin Sadece Şubeden Yapılabilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Ahmet
Garanti BBVA30 Eylül 2025 19:581.670
30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümraniye Şubesi'indeki hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak uygulamada 'Şubeye gitmeniz gerekiyor' uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Günümüzde birçok bankacılık işlemi uzaktan gerçekleştirilebiliyorken, hesap kapatma işleminin sadece şubeden yapılabilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Hesabımı şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden kapatabilmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
