Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33707611
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Otomatik Ödeme İşlemleri Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Güvenlik Endişesi

profile
Naz
Garanti BBVA
18 Eylül 2025 11:28
966

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden, benim talimatım olmadan 18 Eylül saat 06:43’te Türk Telekom’a ait olan ve bana ait olan telefon faturam için 1290 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirildi. Benzer şekilde daha önce de aynı durumla karşılaştım ve bu işlemler her seferinde mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve otomatik ödeme talimatını benim vermediğimi belirttim. Ancak bana sadece talimatı kapatmam gerektiği söylendi. Bu durumun tekrarlaması nedeniyle maddi kayba uğruyorum ve güvenliğim konusunda endişeliyim.

Hesap bilgilerim:... 1214

Bu işlemlerle ilgili olarak maddi kaybımın iadesini, ayrıca internet bankacılığı güvenliğinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Karanlık sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme Ücreti Haksız Yere Hesabımdan Çekildi

profile
Karanlık
Garanti BBVA
06 Ekim 2025 19:11
387

Garanti BBVA banka kartımın (son dört hanesi: 1102) ile bugün, yaklaşık iki saat önce mobil uygulama üzerinden telefon faturamı öderken, otomatik ödeme talimatı vermediğim halde 678,83 TL tutarında bir ücret hesabımdan çekildi. Daha önce başka bankalarda aynı işlemi defalarca yapmama rağmen hiçbir e...

Bilgim Dışında Verilen Otomatik Ödeme Talimatı Ve İade Sorunu

profile
Davut
Garanti BBVA
25 Eylül 2025 10:07
1.170

25 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabımda, bilgim ve onayım olmadan cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verildiğini fark ettim. Söz konusu ödeme, Türk Telekom’a ait 436 TL tutarındaki faturam için gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ben başlatmadığım halde, hesabı...

1
Menaf sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Transferleri Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Menaf
Garanti BBVA
07 Ekim 2025 23:12
2.389

6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-7.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-6.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-5.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg
3 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle Bonus Hakkımın İptal Edilmesi

profile
Murat
Garanti BBVA
22 Ekim 2025 10:42
5.688

Garanti BBVA’nın Eylül ayında başlattığı, kredi kartına verilen her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kampanyasına uygulama üzerinden başvurdum. 26 Eylül’de üç adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya açıklamasında 3340’a SMS göndererek katılım sağlanması gerektiği bel...

kampanya-sartlarinin-belirsizligi-nedeniyle-bonus-hakkimin-iptal-edilmesi-1.jpg

Video Şikayetler

Garanti BBVA Eksik Bilgilendirme Sebebiyle Verilmeyen 4bin Tl Değerindeki Bonuslar videonun kapak resmi

Garanti BBVA Eksik Bilgilendirme Sebebiyle Verilmeyen 4bin Tl Değerindeki Bonuslar

profile
Ömer
Garanti BBVA Fatura Ödeme Sorunu videonun kapak resmi

Garanti BBVA Fatura Ödeme Sorunu

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Fatura Ödeme Garanti BBVA mobil bankacılık Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Fatura Ödeme hesap Garanti BBVA Fatura Ödeme otomatik ödeme talimatı Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA otomatik ödeme talimatı
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri