to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda 6 ay önce çektiğim, 1,99 faiz oranı ile esnek hesap (KMH) kredisi kullanıyordum. Daha sonra mobil bankacılık üzerinden “%0 faizli esnek hesap kredisi” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirimdeki yönlendirmeye tıkladığımda, mevcut esnek hesabın borcunun kapatılması gerektiği söylendi ve mevcut esnek hesap limitim kapatılıp kalan borç bakiyesi toplu olarak eksi bakiye şeklinde hesaba yansıtıldı.
Hesap kapama tutarı 26.776 TL görünmesine rağmen, 27.325 TL ile kapama işlemi yapılmış oldu. Zaten ilk aylardan faizini tahsil etmiş olmalarına rağmen, sonra esnek hesabı tamamen kapattılar. Bildirimde sunulan %0 faizli esnek hesap fırsatının, mevcut krediyi bu şekilde kapatmaya zorlayıp hesabımı kapatmalarıyla sonuçlanması bana göre açıkça müşteriyi yanıltma ve mağdur etme niteliği taşımaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “Yarın mesai saati içinde arayınız” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Garanti Bankası’nın bu uygulamasının incelenmesini, faiz ve kapama tutarlarıyla ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan gelen mobil bildirim üzerine mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum değerlendirme aşamasına alındı ve 25.08.2025 tarihine kadar sonuçlanmadı. Bu süreçte 12.08.2025, 13.08.2025, 15.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde toplam dört ke...
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim; bugüne kadar ihtiyaç kredisi kullandım, esnek hesap kullandım, kredi kartı ve diğer ürünlerinizden faydalandım ve tüm faiz ve borç ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak son yaşadığım faiz işlemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum....
Garanti Bankası’ndan hem SMS hem de mobil uygulama bildirimleri yoluyla sürekli olarak "1,69 faizle nakit avans kullanabilirsiniz" şeklinde kampanya mesajları alıyorum. Ancak bu oranla işlem yapmak istediğimde, faiz oranı ekranda 2,99 olarak karşıma çıkıyor. Benzer şekilde, bireysel krediler için de...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Uygulama üzerinden sıfır faizli 75.000 TL kredi vaadiyle bankaya geçiş yaptım; ancak müşteri olduktan ve kredi kartımı teslim aldıktan sonra bu kredi tarafıma kullandırılmadı, başvurum reddedildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini...
23 Ekim’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden başvurulan %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına katıldım. Başvurum ön inceleme sonunda olumlu bulundu ve mobil uygulamada açıkça %0 faizli, 3 ay ödemeli 50.000 TL kredi kullanabileceğim, gerekli belgelerle şubeye başvurmam gerektiği belirtildi....
Yorumlar