to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Mobil uygulaması üzerinden bugün yeni bir hesap açtım. Hesabı açma amacım yalnızca kredi kullanabilmekti. Ancak hesap açılıp müşterilik oluşturulduktan sonra tarafıma kredi kullandırılamayacağı söylendi ve bunun üzerine aynı gün hesabımı kapatmak istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığı, ancak mobil bankacılık girişiminin ve banka ile ilişiğimin tamamen sonlandırılabilmesi için Çankaya’daki şubelerden birine gitmem gerektiği ifade edildi. Sadece kredi kullanabilmek için müşteri yapılmam, sonrasında kredi verilmemesi ve bankayla ilişiğimi tamamen sonlandırmak istediğimde bu kadar uğraştırılmam, sürecin gereksiz yere zorlaştırıldığı, müşterinin yokuşa sürüldüğü izlenimini oluşturdu ve beni mağdur etti.
Garanti BBVA ile hiçbir şekilde müşterilik ilişkim kalmayacak şekilde, üzerime açık görünen tüm hesaplarımın, ürünlerimin ve mobil girişimin tamamen sonlandırılmasını ve banka müşterisi olmaktan çıkarılmamı talep ediyorum. Ayrıca kredi verileceği yönünde verilen yanıltıcı bilginin ve hesabı kapatma sürecindeki bu zorlayıcı uygulamanın incelenmesini, gerekli görülürse ilgili birimler nezdinde de değerlendirilmesini istiyorum.
Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına aylardır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri hattından defalarca yardım talep etmeme rağmen, kesinlikle destek alamıyor; sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ankara, Çankaya, Bahçelievler şubesine defalarca gittim. Şube çalışanları ise sadece...
Garanti BBVA'da bulunan kredi kartımı ve hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla bugün kapattım. Ancak müşteri bilgilerimin tamamen silinmesini talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığı ve uygulamayı silip bir daha kullanmamam gerektiği söylendi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil bankacılık üzeri...
Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır kapalı durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem Garanti Mobil’i kullanamıyorum hem de banka müşteriliğimi sonlandırmak ve hesaplarımı kapatmak istediğim halde buna izin verilmiyor. İstanbul Esenyurt’taki şubeye giderek hesapl...
Garanti BBVA mobil uygulamasına 10 günden uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaşadığım ilçede Garanti BBVA şubesi bulunmadığı için çoğu bankacılık işlemini mobil bankacılık ü...
Yorumlar