Yanlış Bilgiyle Açılan 2.500 TL Avans Hesabı Hesabımı Kapatamıyor, Maslak Şubesi Yanıt Vermiyor

Garanti BBVA Maslak şubesinden 6 Ekim 2025 tarihinde telefonla arandım ve verilen yanlış bilgi ile yanlış yönlendirme sebebiyle hesabım üzerinden 2.500 TL avans hesap başvurusu yapılmış. Bu işlem şu anda askıda görünüyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum.

İşlem Maslak şubesi üzerinden yapıldığı için ne mobil bankacılık üzerinden ne de bulunduğum ilçe olan Samsun Çarşamba’daki Garanti şubesinden hesabımı kapatamıyorum. Maslak şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bağlanamıyor, tarafıma geri dönüş de sağlanmıyor.

Askıda kalan bu avans hesabın derhal iptal edilmesini ve hesabımın herhangi bir ek işlem gerekmeksizin hemen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bulunduğum bölgenin Cumhuriyet Başsavcılığına gerekli şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.