Yanlış Bilgiyle Açılan 2.500 TL Avans Hesabı Hesabımı Kapatamıyor, Maslak Şubesi Yanıt Vermiyor

Şeyma

16 Şubat 16:02

710

Garanti BBVA Maslak şubesinden 6 Ekim 2025 tarihinde telefonla arandım ve verilen yanlış bilgi ile yanlış yönlendirme sebebiyle hesabım üzerinden 2.500 TL avans hesap başvurusu yapılmış. Bu işlem şu anda askıda görünüyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum.

İşlem Maslak şubesi üzerinden yapıldığı için ne mobil bankacılık üzerinden ne de bulunduğum ilçe olan Samsun Çarşamba’daki Garanti şubesinden hesabımı kapatamıyorum. Maslak şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bağlanamıyor, tarafıma geri dönüş de sağlanmıyor.

Askıda kalan bu avans hesabın derhal iptal edilmesini ve hesabımın herhangi bir ek işlem gerekmeksizin hemen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bulunduğum bölgenin Cumhuriyet Başsavcılığına gerekli şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Yalova Şubesi Yanıltıcı Bonus Teklifiyle Müşteriyi Aldattı

Öznur

Garanti BBVA

30 Aralık 2025 11:54

1.049

Garanti Bankası Yalova şubesinden telefonla aranarak avans hesabı oluşturursam hesabıma bonus tanımlanacağı söylendi. 25.12.2025 tarihinde avans hesabı oluşturmayı kabul ettim, 28.12.2025’te hesabıma 2.000 TL bonus yüklendi; ancak bonus yüklendikten bir gün sonra, hiçbir ihlal yapmamama rağmen “söz ...

garanti-bankasi-yalova-subesi-yaniltici-bonus-teklifiyle-musteriyi-aldatti-1.jpg

Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerinde Hesabımı Kapatamıyorum Sürekli Aynı Sorunla Karşılaşıyorum

Edanur

Garanti BBVA

08 Eylül 2025 22:50

1.763

08.09.2025 tarihinde saat 6 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Ancak bana, hesabımda avans başvurusu olduğu ve önce bunun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Avans hesap iptal birimine aktarıldım ve görüştüğüm temsilci başvurunun iptal edildiğini, ...

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kampanya Bilgilendirme Hatasıyla 3600 TL Mağduriyet Yaşadım

Nesrin

Garanti BBVA

22 Aralık 2025 18:52

945

Garanti BBVA şubesinde hesap açılışı sırasında bana sunulan bir Bonus kampanyası ile ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Şubede, nakit avans hesabı açılması, kredi kartıyla alışveriş yapılması ve telefon faturasının bir kez ödenip sonrasında iptal edilmesinde herhangi bir so...

1 Destek

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Avans Hesabım Onaylanmadı, Ev Alma Fırsatımı Kaybettim

Ertuğrul

Garanti BBVA

01 Eylül 2025 10:35

4.087

15.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL avans hesap başvurusu yaptım ve başvurum ön onay aldı. Ancak, hesabıma herhangi bir aktarım yapılmadı ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat şubeyi aradığımda gelmeme gerek olmadığı belirtildi. ...

İznim Olmadan Adıma Kredi Kartı Çıkarılmış Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Cengiz

Garanti BBVA

09 Aralık 2025 16:06

433

Garanti BBVA müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır telefonumda yüklü olan Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden sürekli olarak kredi kartı başvurusu için eksik evraklarımı tamamlamam gerektiğine dair bildirimler alıyorum. Herhangi bir kredi kartı başvurum olmadığı için bu bildirimleri anlamlandıramıyord...