Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesabım Kapatıldı Ve Yeni Hesap Açamıyorum

Garanti BBVA bankası ile yıllardır çalışıyorum ayrıca uzun zamandır maaş hesabımdı. Yaklaşık bir ay önce kartımı yuttu. Tarihi geçmiştir diye önemsemedim. Mobil bankacılıktan giriş sağlayamıyorum diye şubeye gittim ve şubedeki hanımefendi bankanın benimle çalışmak istemediğini ve hesabımı kapattığını söyledi. Sebebini sorduğumda göremiyoruz vs diye geçiştirdi. Müşteri temsilcisini arayın. Bilgi verirler belki dedi. Aradım müşteri temsilcisi de şubenin bilgi vermesi gerekir dedi. Bu ne şimdi. Maaş hesabım olarak kullanmam gerekiyor ama hesabım kapatılmış yeni hesapta açamıyorum saçma sapan bir şey