to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, 9 ay boyunca kartımı kapatmama sözü karşılığında 870 TL Bonus yüklenmişti. Ekim 2025’te bu 9 aylık süre dolduktan sonra kartımı mobil bankacılık üzerinden kapattım. Ancak kartım kapatıldıktan sonra hesabıma 870 TL borç yansıtıldığını gördüm.
Kart kapatma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Kartımda kampanya veya sözleşme şartları dışında ek bir ödeme ya da aidat da bulunmuyordu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Hesap hareketlerimin incelenmesini ve kart kapatma sonrası yansıtılan 870 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1.5 ay önce kredi kartımı kapatmak için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi 9 ay kapatmazsanız 750 lira değerinde Bonus hediye vereceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak 1600 lira limiti olan ve kullanmadığım kredi kartımın bugün gelen SMS ile 841.70 lira aidat...
Garanti Bankası'nın yıllardır hem maaş hem de Bonus kartı kullanıcısıydım. Bu sene kartımı kapatmak istedim ve kapattım. Aradan 1-2 ay geçti. Onlarca kez arandım, 750 TL puan yükleyeceklerini, Bonus kartımı kullanmamı teklif ettiler. 'Herhangi bir kart aidatı öder miyim?' sorusuna 'Hayır, ödemeniz o...
6 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. Temmuz 2025 dönemi ekstreme, onayım ve bilgilendirmem olmadan 841 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Haksız bulduğum bu ücret için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun kulla...
21 yıldır düzenli olarak kullandığım Garanti Bonus kredi kartıma, Ekim 2025 dönemi için 841,5 TL kart aidatı yansıtıldı. 11 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Her yıl ya aidat iptal ediliyor ya da tut...
Yorumlar