Garanti BBVA Kredi Kartı ulaşılamıyor

21 Temmuz’da Garanti BBVA S&F Platinum mc kredi kartımı erken ödeme ile tamamen kapattım. Kartın 60 gün içinde tekrar açılabileceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak 60 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kartım açıldı. 22 Eylül’de hem Gaziantep Karataş Şubesi’ni hem d...

Garanti Bankası’nda bulunan ek hesabımın borcu 7.000 TL olup, faizlerle birlikte toplam borcum şu anda 7.397 TL’ye ulaşmıştır. 10 Temmuz’da BDDK tarafından yayımlanan karar doğrultusunda, ek hesap borcumu 12 ay vade ile yapılandırmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her başvurumda, hes...

21 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “söz ihlali ödül geri alımı” adı altında 1.980,42 TL ve 19,80 TL Bonus param olmak üzere toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında bir para çekildi. Bu işlem sonucunda hesabım -438 TL bakiyeye düştü. Kredi kartımın son dört hanesi 6374’tür. Mobil ba...

15.07.2022 tarihinden beri Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartı kullanıcısıyım. 19.09.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 979,50 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği; 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un...

20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylanarak tarafıma ulaştırıldı. Kartı mobil bankacılık üzerinden kullanıma açtım ancak limitin 0 TL olduğunu gördüm. Bir süre bekledikten sonra herhangi bir değişiklik olmayınca müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez gör...

Garanti Bankası’ndan Bonus Classic Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı. Ancak kartımın limiti sıfır olarak tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım; bana diğer bankadaki kredi kartımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine diğ...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sesli yanıt sistemi kartımın olmadığını söylüyor, ancak aynı karttan ücret kesiliyor. WhatsApp üzerinden de destek aldım, ancak ücret iade...

Yaklaşık 20 gündür Garanti Bankası Ataşehir şubesi ticari temsilcileri ö** hanım ve o** bey’e ulaşmaya çalışıyorum. Şubeyi ve temsilcileri her gün 4-5 defa aramama ve not bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün de dahil olmak üzere çağrı merkezinizdeki personel, konuya dair yeterl...

Merhaba, Değerli yetkili; Kredi kartım kaybolduktan sonra çağrı merkezini arayarak kartımı kapattırdım. Ancak kredi skorum nedeniyle yeni bir kart gönderilmeyeceği belirtildi. Madem böyle bir uygulama var, bu kart neden hâlâ üzerimde tanımlı? Zaten ben yeniden bir kredi kartı talep etmiyorum. Bana...

06’sında Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden eşim adına ek kredi kartı başvurusu yaptık. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kart hala elimize ulaşmadı. Bankayı aradığımızda, eşimin telefonuna onay için mesaj attıklarını ve aradıklarını söylediler; ancak eşime herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi. Eşim...

Garanti BBVA Bağcılar Şubesi’nden standart Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartı hemen kullanmaya başlayabileceğim söylendi. Ancak kartım henüz teslim edilmediği için kullanamıyorum. Ayrıca kredi kartına başvururken sistem sürekli hata veriyordu. O dönemde ben müşteri hizmetler...

6 Eylül 2024'de Garanti BBVA internet sitesi üzerinden aidatsız kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve özellikle aidatsız kart istediğimi belirttim. Görüşme sırasında da ücretsiz kart talebim onaylandı ve Flexi kart başvurusu yapıldı. Ancak Fle...

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA müşteri hizmetlerine (444 0 333) hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kredi kartı ekstremin bugün gelen 852 TL’lik bir işlemine itiraz etmek için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Fakat ne yaptıysam müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu nedenle işlemi sorgulatamıyo...

Garanti BBVA Natoyolu Şubesi’nde yaklaşık 2 ay önce kredi kartı limit artırımı talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise limitimin neden artmadığına dair net bir açıklama alamadım. Sadece bordro yüklemem istendi, gerekli belgeleri teslim ettim ...

23.08.2025 tarihinde, 9021 ile biten Garanti Bonus kredi kartımın Ağustos 2025 ekstre dönemine yıllık üyelik ücreti adı altında 841,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir ek şart aranmaksızın ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketi...

07.09.2025 tarihinde Garanti BBVA'ya ait kredi kartımdan 841 TL kart ücreti kesildi. Kartımın bağlı olduğu Bafra Şubesi üzerinden işlem yapılmıştır ve kartımın son 4 hanesi 0067'dir. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum. Kart ücretiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; a...

Garanti BBVA American Express kredi kartımın (son dört hanesi: 8021) iptali için 5 Eylül tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da yaklaşık 36 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadan çağrım sonlandırıldı. Kart iptal işlemini internet bankacılığı üzeri...

Garanti Bankası’na ait Bonus kart’ımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 29 Ağustos 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak müşteri temsilcisine bağlanmak oldukça zor oldu ve bu nedenle talebimi ileteme...

2 Eylül Salı günü Garanti BBVA mobil uygulamasında ekrana bir kampanya bildirimi geldi. Bildirimde, her yeni otomatik ödeme talimatı için 750 TL, toplamda 3000 TL’ye kadar kazanabileceğim yazıyordu. “Hemen katıl” seçeneğine tıkladım fakat kampanyanın detaylarına, koşullarına veya hangi kanaldan tali...

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımdan 02 Eylül tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Kartım Gebze şubesine bağlıdır. 1200...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 2 Eylül 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 1042’dir. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım ve ...