Kredi Kartı Limiti Tanımlanmıyor, Süreçte Net Bilgi Verilmiyor

Garanti Bankası’ndan Bonus Classic Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı. Ancak kartımın limiti sıfır olarak tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım; bana diğer bankadaki kredi kartımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine diğer kartımın limitini düşürdüm ve mağduriyet yaşamaya başladım. Harcamalarımı yapamaz oldum.

Her aradığımda farklı süreler verildi: Önce 1 iş günü, ardından 3 iş günü, şimdi ise 15 gün veya 1 ay deniyor. Ancak hâlâ kartıma limit tanımlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kartım Afyonkarahisar şubesine bağlı ve herhangi bir kampanyaya dahil değilim.

Başvurum onaylanıp kart gönderildiği halde limit verilmemesini ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartıma acilen limit tanımlanmasını talep ediyorum.