to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kredi Kartımın Yeniden Gönderilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Merhaba,
Değerli yetkili;
Kredi kartım kaybolduktan sonra çağrı merkezini arayarak kartımı kapattırdım. Ancak kredi skorum nedeniyle yeni bir kart gönderilmeyeceği belirtildi. Madem böyle bir uygulama var, bu kart neden hâlâ üzerimde tanımlı? Zaten ben yeniden bir kredi kartı talep etmiyorum. Bana ait, kaybolmuş olan kredi kartımın bana gönderilmesini istiyorum. Siz zaten bana bu kartı kullanım hakkı tanıdınız. Şu anda kredi skorumu gerekçe göstererek kartı gönderemeyeceğinizi kabul etmiyorum. Ayrıca, ben bu kartı kullanmayacağım ama ekstresi ve ödemesi bana gelecek; böyle bir durumun olması mümkün değil. Bu kartın bana tekrar ulaştırılması için acilen işlem yapılmasını rica ediyorum. Hatanın düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Merhaba,
Değerli yetkili;
Kredi kartım kaybolduktan sonra çağrı merkezini arayarak kartımı kapattırdım. Ancak kredi skorum nedeniyle yeni bir kart gönderilmeyeceği belirtildi. Madem böyle bir uygulama var, bu kart neden hâlâ üzerimde tanımlı? Zaten ben yeniden bir kredi kartı talep etmiyorum. Bana ait, kaybolmuş olan kredi kartımın bana gönderilmesini istiyorum. Siz zaten bana bu kartı kullanım hakkı tanıdınız. Şu anda kredi skorumu gerekçe göstererek kartı gönderemeyeceğinizi kabul etmiyorum. Ayrıca, ben bu kartı kullanmayacağım ama ekstresi ve ödemesi bana gelecek; böyle bir durumun olması mümkün değil. Bu kartın bana tekrar ulaştırılması için acilen işlem yapılmasını rica ediyorum. Hatanın düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Ek olarak şikayetimle ilgili daha önce başvuru yapmış olmama rağmen hiçbir yanıt dönülmeden açıklama yapılmadan kaydımı sonlandirdiniz. Bunun içinde ayrıca açıklama bekliyorum.
Hala benim talebim çözülmemişken niye sonlandiriyorsinuz talebi?
Merhaba, Değerli yetkili; Kredi kartım kaybolduktan sonra çağrı merkezini arayarak kartımı kapattırdım. Ancak kredi skorum nedeniyle yeni bir kart gönderilmeyeceği belirtildi. Madem böyle bir uygulama var, bu kart neden hâlâ üzerimde tanımlı? Zaten ben yeniden bir kredi kartı talep etmiyorum. Bana ait, kaybolmuş olan kredi kartımın bana gönderilmesini istiyorum. Siz zaten bana bu kartı kullanım hakkı tanıdınız. Şu anda kredi skorumu gerekçe göstererek kartı gönderemeyeceğinizi kabul etmiyorum. Ayrıca, ben bu kartı kullanmayacağım ama ekstresi ve ödemesi bana gelecek; böyle bir durumun olması mümkün değil. Bu kartın bana tekrar ulaştırılması için acilen işlem yapılmasını rica ediyorum. Hatanın düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Değerli yetkili; Kredi kartım kaybolduktan sonra çağrı merkezini arayarak kartımı kapattırdım. Ancak kredi skorum nedeniyle yeni bir kart gönderilmeyeceği belirtildi. Madem böyle bir uygulama var, bu kart neden hâlâ üzerimde tanımlı? Zaten ben yeniden bir kredi kartı talep etmiyorum. Bana ait, kaybolmuş olan kredi kartımın bana gönderilmesini istiyorum. Siz zaten bana bu kartı kullanım hakkı tanıdınız. Şu anda kredi skorumu gerekçe göstererek kartı gönderemeyeceğinizi kabul etmiyorum. Ayrıca, ben bu kartı kullanmayacağım ama ekstresi ve ödemesi bana gelecek; böyle bir durumun olması mümkün değil. Bu kartın bana tekrar ulaştırılması için acilen işlem yapılmasını rica ediyorum. Hatanın düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Ek olarak şikayetimle ilgili daha önce başvuru yapmış olmama rağmen hiçbir yanıt dönülmeden açıklama yapılmadan kaydımı sonlandirdiniz. Bunun içinde ayrıca açıklama bekliyorum.
