Garanti BBVA Kredi Kartı Aidatı Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Erman

17 Eylül 2025 09:45

675

Yaklaşık 20 gündür Garanti Bankası Ataşehir şubesi ticari temsilcileri ö** hanım ve o** bey’e ulaşmaya çalışıyorum. Şubeyi ve temsilcileri her gün 4-5 defa aramama ve not bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün de dahil olmak üzere çağrı merkezinizdeki personel, konuya dair yeterli bilgiye sahip olmadığı gibi, işlemler için şubeye gitmem gerektiğini belirtti.

Kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim kredi kartıma 01 ağustos 2025 tarihinde 1.360 TL aidat ücreti yansıtılmıştır (kart son 4 hane: 8017). Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve kart halen açık görünmektedir.

Kredi kartı aidatının iptalini ve kartımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinizin ilgisizliği ve iş takibini yapmaması nedeniyle oluşacak veya oluşan gecikmelerden (örneğin kredi notu etkisi, faiz vb.) sorumlu tutulmak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duhan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirilmeden Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebim Var

Duhan

Garanti BBVA

27 Nisan 2025 18:47

747

Garanti BBVA tarafından kredi kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücret henüz tarafımdan ödenmemiş olup, 3 Mayıs 2025 ödeme son tarihi olarak bildirilmiştir. Kredi kartı sözleşmesinde yıllık ücret alınabileceğine dair hüküm bulunmakla birlikte, Tüketicinin Korunması ha...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartım Kapandı, Aidatım İade Edilmedi!

Yusuf

Garanti BBVA

17 Mayıs 2025 11:19

629

Garanti Bankası'ndaki kredi kartımı herhangi bir gecikmem veya takibim olmamasına rağmen kapattılar. Çağrı merkezine neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise kart aidatı ile ilgili hatta bağlanamadığım, hattı kapattığım için gibi saçma cevaplar aldım. Hattı kapatmadım, müşteri temsilcisi ile...

1 Destek

1 Yorum

Garanti Bankası Haksiz Kazanç Talep Ediyor!

Selami

Garanti BBVA

03 Temmuz 2024 16:45

852

Garanti Bankası haksız kazanç uyguluyor. Yıllardır kullanmadığım karta tarafıma bilgi dahi vermeden yıllık aidat ücreti yansıtmış. Müşteri hizmetlerini arayıp kartı kapatmak istediğimde ''zaten kullanmıyorsunuz; kartı kapatmayın'' deniyor. Biz çözüm beklerken dahiyane bir fikir ile gelen müşteri tem...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Denilen Kredi Kartına Yıllık Ücret Ve Faiz Yansıtıldı

Erhan

Garanti BBVA

11 Haziran 2025 19:53

656

Merhaba, Garanti Bankası tarafından tarafıma kredi kartı açıldı. Kart başvurusu şubeden değil, sokakta dolaşan ve farklı bir ilden gelen banka çalışanı tarafından alındı. Özellikle banka çalışanına, verecekleri kartın ücretli olup olmadığını sordum. Kart ödemesinin olmadığı, ücretsiz ve aidatsız bir...

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Çözülemeyen İşlem Sorunu

Simge

Garanti BBVA

02 Şubat 2025 22:45

1.321

Garanti Bankası'nda yapamadığım işlem. Bir daha asla çalışmayacağım bir banka! Günlerdir çözemedikleri bir işlem. Baştan aşağı müşteri hizmetleri ve Ataşehir şube çalışanlarının hâlâ şubeye yönlendirdikleri 2025 yılı. Şubeye gidiyorum, dilekçemi veriyorum, sorunu anlatmaya çalışıyorum ki çok bildi...