Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

ID:33581811

Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Ömer

05 Eylül 2025 10:53

1.634

Garanti Bankası’na ait Bonus kart’ımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 29 Ağustos 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak müşteri temsilcisine bağlanmak oldukça zor oldu ve bu nedenle talebimi iletemedim.

Tüketici kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile borçlar kanunu'nun 125. Maddesi ve hukuk genel kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği kesin hükme bağlanmıştır.

Tüketici kanunu gereği alınan kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bonus kart’ımın son 4 hanesi 9047’dir. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

garanti-bbva-yillik-kart-aidati-iadesi-icin-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kart Aidatı Kesildi İadesi Yapılmıyor

Sinan

Garanti BBVA

10 Ağustos 2025 09:46

1.223

09/08/2025 tarihinde, Garanti Bankası Bonus kartımdan (son dört hanesi: 7024) bilgim dışında 841,50 TL kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, işlemin iptal edilemeyeceği ve ancak kartımı 6 ay kapatmama taahhüdü verirsem 250 TL Bonus yükleme...

bilgim-disinda-kart-aidati-kesildi-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatı Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Melisa

Garanti BBVA

03 Eylül 2025 12:30

1.514

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 30 Ağustos 2023 tarihinde 841,50 TL, 31 Ağustos 2024 tarihinde ise 583 TL olmak üzere iki ayrı yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 4035’tir ve kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Şu ana kadar bu aidatların iadesi için herhangi bi...

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim

Kübra

Garanti BBVA

19 Ağustos 2025 16:52

753

25.07.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Garanti Bonus Card’ımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil...

Kredi Kartı Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Gonca

Garanti BBVA

26 Kasım 2024 23:48

962

Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartıma 583 TL yıllık kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. İşlem, 8045 numaralı kartımdan 22.11.2024 tarihinde kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve iadesini talep ediyorum. Tüketici ...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti İptali

Ayşe

Garanti BBVA

20 Mart 2024 17:10

840

Garanti Bankası'na ait, sonu 2025 ile biten Bonus Card kredi kartıma 19.03.2024 tarihinde 583 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bankadan, aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun...