Hesabımdan Bilgi Verilmeden Yüklü Tutar Çekildi!

21 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “söz ihlali ödül geri alımı” adı altında 1.980,42 TL ve 19,80 TL Bonus param olmak üzere toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında bir para çekildi. Bu işlem sonucunda hesabım -438 TL bakiyeye düştü. Kredi kartımın son dört hanesi 6374’tür. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım incelemelerde, işlemle ilgili herhangi bir açıklama veya detaylı bilgiye ulaşamadım.

Bu işlemin neden gerçekleştiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. İşlemin tek seferlik olduğunu, daha önce benzer bir durumla karşılaşmadığımı belirtmek isterim.

Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdan bu şekilde bir tutar çekilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu tutarın tarafıma iadesini ve işlemin sebebinin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum.