Garanti Bankası Kredi Kartıma Limit Tanımlanmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylanarak tarafıma ulaştırıldı. Kartı mobil bankacılık üzerinden kullanıma açtım ancak limitin 0 TL olduğunu gördüm. Bir süre bekledikten sonra herhangi bir değişiklik olmayınca müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez görüştüm. Her seferinde, diğer bankalardaki kredi kartı ve ek hesap limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine diğer bankalardaki limitlerimi defalarca azalttım; örneğin 117 bin tl olan ek hesap limitimi 17 bine, 250 bin tl olan kredi kartı limitimi ise 40 bine indirdim. Her işlemden sonra tekrar aradım ve aynı yanıtı aldım. Limitlerimi 50, 40, 20, 15 bin tl gibi farklı tutarlara kadar düşürdüm fakat Garanti Bankası halen kartıma limit tanımlamıyor ve kullanıma açmıyor.

Tüm bu işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağdur ediliyorum. Müşteri numaram: 0069. Eğer kartım kullanıma açılmayacaksa, hem bu kartımın hem de tüm Garanti Bankası hesaplarımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iptal işlemini mobil bankacılık üzerinden de yapamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.