Ek Hesap Ve Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Garanti Bankası’nda bulunan ek hesabımın borcu 7.000 TL olup, faizlerle birlikte toplam borcum şu anda 7.397 TL’ye ulaşmıştır. 10 Temmuz’da BDDK tarafından yayımlanan karar doğrultusunda, ek hesap borcumu 12 ay vade ile yapılandırmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her başvurumda, hesabımda gecikme olmadığı gerekçesiyle yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği yanıtını alıyorum.

Ayrıca 5407 **** **** 8011 numaralı kredi kartımın da %3,11 faiz ile 12 ay yapılandırılmasını istiyorum. BDDK’nın ilgili kararına rağmen talebimin dikkate alınmaması ve sürecin sürekli olarak olumsuz yanıtlanması beni mağdur etmektedir.

Müşteri numaram: 1106-6660603. Ek hesabımın ve kredi kartı borcumun 12 ay vadeli olarak yapılandırılması talebimin Garanti Bankası tarafından yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.