to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sonrası Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Ve Telafi Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Dyson elektrikli süpürgeyi 8 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı kısa aralıklarla toplam üç kez düştü. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce iki kez iade aldıklarını ve 14 günden sonra fiyat farkına yönelik herhangi bir işlem veya iade yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben ürünümü kullanıyorum ve iade etmek istemiyorum, sadece satın aldıktan hemen sonra gerçekleşen bu fiyat düşüşleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 466 311 378 2’dir. Yaşadığım bu fiyat farkı mağduriyetinin Hepsiburada tarafından hediye çeki tanımlanarak telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cem Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 674742715 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
