to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bağcılar Şubesi’nden standart Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartı hemen kullanmaya başlayabileceğim söylendi. Ancak kartım henüz teslim edilmediği için kullanamıyorum. Ayrıca kredi kartına başvururken sistem sürekli hata veriyordu. O dönemde ben müşteri hizmetlerini aramadan Garanti BBVA tarafından kredi kartı vermek için üst üste arandım. Kart başvurusu oluşturulduktan sonra ise müşteri temsilcisine asla ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen bağlanamadım, saatlerce uğraşıp bağlandığımda ise sorunum çözüme kavuşmadı.
Sağlık çalışanı olarak yoğun bir tempoda çalışıyorum; buna rağmen şubeye gittim, fakat yine çözüm alamadım ve müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi. Tekrar aradım, yine sonuç alamadım. Kredi kartını vermek için ısrarla arayan Garanti BBVA’nın, bir sorun yaşadığımda asla ilgilenmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam beni çok mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlandığımda görüşme sonunda ankete yönlendiriliyorum; düşük puan verdiğimde "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve müşteri hizmetlerinden net bilgi alabilmeyi talep ediyorum.
Garanti bankası bir kampanyadan faydalanmaya çalışırken eski iptal ettiğim bir alışverişten dolayı hata alıyorum. Alışverişim neticesinde Bonus hakkı vermiyor. Müşteri temsilcisi ise yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Bu kadar basit bir konuda yardımcı olamayan müşteri temsilcisi anladığım kadarıyla...
Garanti BBVA internet sitesinde gördüğüm vade farksız kredi kampanyasından faydalanmak amacıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak süreç boyunca...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aylardır defalarca arandım ve kredi kartı almam için çeşitli kampanyalar anlatıldı. Kredi kartını aldım ancak limit tanımlanmadı. Sebep olarak, farklı bankadaki müşteri limitimin maksimum olması gösterildi. Bunun üzerine müşteri limitimi düşürdüm ve diğer b...
Garanti BBVA bankasına, imkanları ve kampanyalardan yararlanmak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, mobil üzerinden kaydı oluşturan müşteri hizmetlerinden bir temsilci, banka tarafından mesaj olarak gönderilecek olan hesaba 1 TL göndermemi, sonrasında hesabımın açılacağını ve kaydımın tamamlanac...
12 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Çeşitli internet sitelerinde yeni kredi kartı alanlara yönelik sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasını gördüğüm için bu kartı tercih ettim. Kartım geldikten sonra mobil uygulama üzerinden kampanyadan yararlanmak istedim ...
Yorumlar