to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2024'de Garanti BBVA internet sitesi üzerinden aidatsız kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve özellikle aidatsız kart istediğimi belirttim. Görüşme sırasında da ücretsiz kart talebim onaylandı ve Flexi kart başvurusu yapıldı.
Ancak Flexi kart başvurumun reddedildiğini, onun yerine Bonus Classic Troy adlı ücretli bir kart başvurumun onaylandığını sonradan BBVA uygulamasından öğrendim. Bu kartın başvurusunu ben yapmadım ve bana herhangi bir sözleşme ya da ücret bilgilendirmesi yapılmadı. Kart henüz elime ulaşmadı fakat başvuru sırasında 800 TL gibi bir ücretin yansıtılacağını gördüm.
Benim açık ve net talebim; ücretli kart başvurumun iptal edilmesi ve herhangi bir ücret yansıtılmadan, söz verildiği gibi aidatsız kartın tarafıma sunulmasıdır. Bankanın müşteri iletişim merkeziyle de görüştüm ve talebimi aktardım. Bankanın, müşteriyle yaptığı görüşmede verdiği sözü tutmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.
18/04/2025 tarihinde, sonu 1100 ile biten Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 841,5 TL yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Ma...
24 Eylül 2024 tarihinde, sonu 8275 ile biten Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartımdan 'yıllık kart ücreti' adı altında 583,00 TL'nin yersiz ve kanunsuz bir şekilde alındığını düşünmekteyim. Bu bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma ia...
Son rakamları 5090 olan Garanti BBVA Bonus Classic Troy kartımın Temmuz 2025 tarihli ekstresinde (01.07.2025) 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep e...
Sonu 6018 ile biten Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartıma 8 Nisan 2024 tarihinde yansıtılan 583 TL'lik üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 t...
Garanti BBVA Bankası, sonu 2010 ile biten kredi kartımdan 16.12.2024 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 762,50 TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapmıştır. Yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. 'Tüketici...
Yorumlar