Garanti BBVA işleminize

Eureko Sigorta’dan 130078679 numaralı kasko poliçesini yaptırırken, telefonda bana 8008 TL toplam fiyat verildi. Garanti Bankası kredi kartımla 9 taksitli ödeme yapmam durumunda %10 puan tanımlanacağı ve sonuç olarak ödeyeceğim tutarın 7207,20 TL olacağı açıkça ifade edildi. Bu koşulları kabul edere...

Garanti Bankası maaş müşterisi olarak 8 Aralık Pazartesi günü İstanbul Esenyurt’ta, Cumhuriyet Caddesi Şubesi önünde bulunan ATM’den 30.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan 500 TL işlem ücreti kesildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “15.000 TL normal, 15.00...

08.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında, Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 479 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem ayrıntılarında harcama yeri apple.com olarak görünmektedir. Bu işlemden kısa bir süre önce 'Yazıyor' isimli uygulamayı indirdim, ücre...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım, kredi kartı borcumu yapılandırıp tamamını ödememe rağmen yaklaşık 1,5 senedir blokeli durumda ve limitim açılmıyor. Yapılandırma sürecim bittikten sonra kartımı özellikle internet alışverişlerinde ve ATM’lerden nakit çekim için kullanmak istedim ancak kartı...

Garanti BBVA Eryaman Şubesi'nde para yatırma işlemleri için neredeyse her gün şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve her gidişimde en az 1 saat sıra bekliyorum. Özellikle 13.30 ile 16.40 saatleri arasında şube son derece yoğun, işlemler çok yavaş ilerliyor ve müşteriler saatlerce beklemek zorunda kalıyo...

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı bugün mobil şube üzerinden dalgınlıkla yanlışlıkla kapattım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartı bilerek kapatmadığımı, yanlışlıkla işlem yaptığımı belirttim ve kartımın tekrar açılarak adresime gönderilmesini talep ettim. Görüşmede benden...

Garanti BBVA, telefon güncelleme gibi basit bir işlem için beni şubeye yönlendirdi. Tam 2 saat boyunca banka şubesinde sıra bekledim. 400 bin TL kredi tanımlayan bir banka, sıradan bir işlem için bizi banka kuyruğunda bekletiyor. Böyle bir işlemin neden kritik olarak değerlendirilip şubeye yönlendir...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmak artık neredeyse imkânsız hale gelmiş durumdadır. Bankayla ilgili işlem yapmak ve bilgi almak için uzun süredir defalarca kez arama yapmama rağmen, sistem sürekli farklı yönlendirmeler yapmakta; ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkânı ...

08.12.2025 saat 13.40 civarında, telefonuma hiç indirmediğim “Gizli Story İzle İndir The UE” adlı Google Play Store uygulaması üzerinden, Garanti kartımdan 166 TL tutarında şüpheli bir harcama gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, söz konusu uygulamayı d...

Bugün Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden trafik cezası borcumu 34287 numaralı işlem ile ödedim. Ödeme hem mobil bankacılıkta hem de dekontta görünmesine rağmen, vergi dairesi sisteminde hâlâ borç gözükmektedir. Ödememin vergi dairesi sistemine işlenmesini ve ilgili trafik cezası borcunun ka...

Garanti Bankası İstanbul Bahçelievler Şubesi’ndeki şahsi hesabıma ait ekstre dökümlerimin, geçen sene Kasım-Aralık aylarında bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir kişiyle paylaşıldığını fark ettim. Bu durumu, söz konusu kişinin masasının üzerinde tüm hesap hareketlerimi içeren ekstre dökümümü görmemle...

Garanti Bankası hesabıma Binance üzerinden gün boyu yaklaşık 10 kez para çekme denemesi yapmama rağmen, internet bankacılığı üzerinden yapılan bu işlemler hiçbir bilgi ve gerekçe verilmeden kabul edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak neden böyle bir engelleme ol...

Garanti Bankası’ndan kullandığım 120.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisiyle birlikte kesilen kredi prim iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, prim iadesiyle ilgili yardımcı olamayacaklarını, bu işlemin şubeden yapılması gerektiğini ilettiler. Ancak aynı anda şubeye g...

Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iade edilmeyeceği, bunun yerine Bonus puan tanımlayabilecekleri söylendi. Ben kart aidatının puanla telafi edilmesini kabul etmiyo...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarından yeni şifre almaya çalıştığımda kimlik okuma hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Ayr...

Uzun yıllardır Garanti BBVA-Ümraniye Sanayi Sitesi Şubesi Maaş Müşterisiyim. Son 6 aydır gün içerisindeki tüm havale ve EFT işlemlerim için para ödüyorum. Bunu şubeme ilettim ve geçen 6 ayda birden fazla müşteri temsilcisi değişmesine rağmen, halen sorunum çözülmedi. Konuyla ilgili olarak Genel Merk...

Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredime ait kayıtlarda, herhangi bir haciz durumum olmamasına rağmen sistemde e-haciz göründüğünü bugün fark ettim. Benim tarafımda yürütülen hiçbir haciz işlemi bulunmamasına rağmen, bankanın sisteminde bu şekilde bir kaydın yer alması hem rahatsız edici hem de i...

Uzun süredir Garanti BBVA mobil bankacılık ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı ve internet şubesini kullanamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu durumun telefon numaramın güncel olmamasından veya sistemde pasif görünmesinden kaynaklandığı...

Facebook üzerinden müzik akademisi işletmem için uzun süredir düzenli olarak reklam veriyorum ve Garanti Bankası’na ait kartım Facebook’a kayıtlıydı. 4–8 Aralık tarihleri arasında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu ç...

İş yeri pos mobil pos cihazımız Garanti BBVA tarafından hiçbir onayımız ve talebimiz olmadan 30.11.2025 tarihinde iptal edildi. Konu ile ilgili destek hattını aradığımda, hesaplarımın kapatılmasını istediğim için pos’un kapatıldığını söylediler; ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Mağ...

Garanti BBVA tarafından iş yerimin banka değişikliği sırasında bana zorunlu olarak verilen Bonus kredi kartını yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum, ancak uygulamada kart kapatma veya iptal etme seçeneğini bulamıyorum. Kartımın iptal işlemini hiçbir şekilde şubeye gi...

Garanti Bankası internet bankacılığında bugün yaşadığım istikrarsız erişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bugün saat 10.00 ile 11.30 arasında internet bankacılığına bir kere girip işlemlerimi yapabilirken, hemen ardından tekrar denediğimde hata alarak sisteme giremedim. Bu durum a...