to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Trink Kredi Kartı Aidatının Açık Bilgilendirme Ve İade Talebi
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve bankacılık işlemlerimi düzenli olarak Garanti üzerinden yapıyorum. Herhangi bir onayım veya önceden bilgilendirme olmadan Bonus Trink kredi kartımdan 6 Eylül 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu ücret tarafıma önceden açıkça bildirilmedi, SMS, mail veya uygulama içi bir bilgilendirme de almadım.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilemeyeceği ve bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir bankanın, hiçbir bilgilendirme yapmadan bu şekilde aidat kesmesi ve itiraz etmeme rağmen hiçbir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bonus Trink kredi kartımdan kesilen 1.101 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
