Garanti BBVA işleminize

Telefonumu değiştirdikten sonra e-sim dolayısıyla sim kart değişikliği yaptım. Diğer tüm bankalar ve uygulamalarım sorunsuz ilerlediği halde Garanti BBVA kanallarında teknik bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu problem...

Garanti Bankası Kırklareli Şubesi'nde bugün yaşadığım kredi süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Onaylanan kredi limitimi, yarın araç alacağım ve acil nakit ihtiyacım olduğunu belirterek aynı oranda artırmak istediğimi şubedeki kadın müşteri temsilcisine ilettim. Kendisi bana, telefondan man...

Garanti BBVA kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde bilgim ve kesinlikle rızam olmadan 49,99 TL tutarında emeklilik/hayat sigortası primi adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir form imzalamadım, sözleşme onaylamadım, her...

5 Aralık 2025 tarihinde Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden karekodla hesabıma para yüklemek isterken toplam 26.400 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konuldu. Ekranda para el konuldu uyarısı çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerin...

Garanti BBVA müşterisiyim. Herhangi bir sim kart veya operatör değişikliği yapmamama rağmen bugün hattıma bankanız tarafından sim kart blokesi konulmuştur. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sim kart değişikliği adımını tüm doğrulamaları yaparak den...

Garanti Bankası Erdemli Şubesi’nde bulunan banka hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bu hesaba yatan 70.000 TL’lik maaş ödemem var ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar hesabımla ilgili şüpheli bir işlemim olmamasına rağmen sanki bu hesapla suç işlemişim gibi...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden bugün gerçekleştirdiğim para transferi işleminde hesabımdan 12,80 TL transfer ücreti kesildi. Diğer bankalarda benzer işlemlerin ücretsiz olması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum. Ayrıca saat farkı nedeniyle bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve b...

Ankara Pursaklar’da Enerjisa aboneliğimi feshettim ve bugün saat 12.00 civarında tarafıma SMS ile güvence bedeli iademin hesabıma aktarıldığı bilgisi gönderildi. Mesajda, B** Y** adına kayıtlı 001022831654 sözleşme hesabı ve 4010012356 tesisat numarasına ait yaklaşık 1.708 TL tutarındaki güvence bed...

Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA Kripto hesabımda kayıtlı e-posta ve telefon numaramın güncel olmadığını defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. İki kez bankaya yönlendirildim, şubeye gittim ancak hiçbir işlem yapılmadan, sorunum çözülmeden geri gönderildim. Bu süreçte kendimi ...

Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Bonus Classic Troy kredi kartımdan Aralık ayında ekstreye 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir ücretin kartıma yansıtılmasını kabul etmiyor...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım için 25 Kasım tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek borç yapılandırma işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana sadece dönem gecikmesinden düşüleceği ve yaklaşık 20.000 TL faiz uygulanacağı bilgisi verildi, bu koşullara istinaden onay verdim. Ancak görüşme esnasınd...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemin iptali için 10.12.2025 tarihinden beri işlem yapılmasını bekliyorum. İnternet şubesi üzerinden iptal talebimi iletmeme rağmen, tarafıma sürecin 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir...

13 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla yurt dışı alışverişi yapmak istedim. Garanti Bankası'na güvenerek kart numaramı girdim, kart kabul edildi ve 3D doğrulamaya yönlendirildim. Onayladıktan sonra Garanti BBVA güvenlik birimi aradı, işlemin bilgim dahilinde olduğunu belirttim. Anca...

15 Aralık 2025 saat 10.46’da para çekme işlemi için Garanti BBVA Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi’ne gittim. Şubede benimle ilgilenen görevli hanımefendiye 95.000 TL çekmek istediğimi belirttim, kendisi ise 50.000 TL’den fazla nakit veremeyeceğini söyledi. Bu noktaya kadar bir problem yaşamadım. An...

Garanti BBVA’dan 14.12.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, hayat sigortasının kredi kartımdan taksitler halinde tahsil edilmesi seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, sigorta bedeli kredi kartımdan çekilmek yerine doğrudan çektiğim kredinin içinden tahsil edilmiştir. Bu durumun ...

Yıllardır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve uzun yıllardır müşterisiyim. Kullanmakta olduğum Bonus trink kredi kartına ait 841,50 TL yıllık kart ücreti, 2025 yılı Aralık ayı ekstreme yansıtılmış ve bu ücret, iznim olmadan kredi kartımdan çekilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayı...

Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve internet bankacılığı üzerinden maaş hesabımdan yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Pazartesi günü saat 10:30 civarında yaptığım bir EFT işleminde hesabımdan 6,39 TL EFT ücreti tahsil edildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintinin yapılmamas...

Garanti BBVA kredi kartımın nakit avans çekme limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’den 12.000 TL’ye düşürüldü. Bu limiti tekrar 25.000 TL’ye yükseltmek için 9–11 Aralık tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetleri ve banka şubeleriyle görüştüm; ancak süreç boyunca sürekli yanlış ve ç...

Ancak buna rağmen, 02.12.2025 tarihinde kredi kartımın 7012 ile biten numaralı kartımdan “Ofö Bonus Geri Alım” adı altında -100,00 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Daha önce ceza veya kesinti olmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, bu tutarın kartımdan çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaş...

Garanti Bankası Bonus kartımla Trendyol üzerinden bana ait olmayan 75 TL tutarında bir alışveriş yapıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İşlem, 7 Aralık tarihinde gerçekleşmiş görünmesine rağmen bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım. Şu ana kadar ne Garanti Bankası ne de ...

19 Kasım’da Garanti Bankası Ataşehir şubesinde şirket hesabı açtım. Şirket hesabı olduğu için acil olarak bankamatik kartına ihtiyacım varken, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte aynı şubeye 3 kez gittim. Her gidişimde kart için başvuru yaptık...

14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını ...