to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kartımdan Eksik 1800 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
Garanti Bankası kartım üzerinden 6 Eylül tarihinde 19.800 TL’lik bir işlem yaptım. İşlem öncesinde banka, “Paraya 10 saniye içinde el koyacağız” şeklinde bilgilendirme yaptı ve gerçekten de bu tutara el koyuldu. Sonrasında hesabıma sadece 18.000 TL iade edildi, kalan 1.800 TL ise tarafıma ödenmedi.
Eksik olan 1.800 TL için talep açıldı ancak bana bu tutara dair “böyle bir paranız bulunamamıştır” şeklinde geri dönüş yapıldı. Daha sonra yeniden talep açılmasına rağmen, müşteri hizmetleri her seferinde sadece “incelemeye aldık” demekle yetiniyor, net bir çözüm üretilmiyor ve para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Kartımdan çekilen ve sonrasında iade edilmeyen 1.800 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
6 Eylül tarihinde saat 18:00–19:00 aralığında Kocaeli Darıca’daki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 19.800 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonunda hesabıma sadece 18.000 TL geçti, ATM yatırdığım paranın bir kısmına adeta el koymuş oldu.
Eksik yatan tutarın tarafıma iadesini ve kamera/cihaz kayıtlarının incelenerek ATM’deki sayım hatasının acilen düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Darıca'daki Garanti BBVA ATM'sinden 6 Eylül günü Saat 18.00-19.00 arasında Para Yatırma işlemi yaptım. ATM'ye toplam 19.800 TL yatırmama rağmen Hesabıma sadece 18.000 TL geçti. 1.800 TL eksik yattı.
Durumu fark eder etmez Garanti Müşteri Hizmetlerini aradım. Ve tarafıma "Paranız yatar"Şeklinde Bilgi verildi. Ancak eksik olan 1.800 TL Halen Hesabıma geçildi.
Eksik Yatırılan 1.800 TL'nin en kısa sürede tarafıma İade Edilmesini, gerekirse ilgili Tarih Ve Saate ATM Kamera Kayıtlarının İncelenerek, Mağduriyetimin giderilmesini Talep Ediyorum.
