Garanti Bankası Kahramankazan Şubesinde Hesap Açma İşlemi İçin İki Saat Bekletilmek

Bugün Garanti Bankası Ankara Kahramankazan şubesinde maaş hesabı açtırmak için sıra aldım. Toplam üç kişiydik ve üç ayrı sıra numarası almamıza rağmen, saat 15:43’te aldığımız sıralara rağmen saat 17:20 olduğunda hâlâ herhangi bir işlem yaptıramadık. Şubede personelin yeterince çalışmadığını, işlemlerin çok yavaş ilerlediğini ve müşterilerin uzun süreler boyunca bekletildiğini gözlemledim.

Bu kadar temel ve zorunlu bir bankacılık işlemi için iki saate yaklaşan bir süre boyunca beklemek zorunda kalmamdan dolayı mağdur oldum ve iş programım da aksadı. Yaşanan bu durumun incelenmesini, şubedeki personel ve işleyişin gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.