Garanti BBVA işleminize

Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olarak hesap açmak istedim, ancak sistem işlemi tamamlamıyor ve 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor, şubeye davet' şeklinde uyarı veriyor. İnternette uzaktan hesap açılabildiği belirtilmesine rağmen, bugün denediğimde bu imkândan yararlanam...

H&M’in online mağazasından 29.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait 6974 ile biten para kartımla 3.799 TL tutarında kuş tüyü ceket satın aldım. Ürünü 10.12.2025 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. İade tutarı bir süre Garanti Bankası hesabımın hareketlerinde "be...

Garanti BBVA üzerinden internet bankacılığı ile yaptığım bankalar arası para transferlerinde, son 3 aydır düzenli olarak işlem ücreti kesilmeye başlandı. Daha önce aynı tür para transferlerimde hiçbir şekilde ücret alınmazken, şimdi yaptığım işlemlerin tutarına göre 1.000 TL ile 25.000 TL arası işle...

Garanti Bankası’na ait sanal kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United/DLOCAL LLP isimli firma tarafından iki ayrı çekim yapılmıştır. 10 Aralık 2025 tarihinde 84,48 TL, 11 Aralık 2025 tarihinde ise 2.130,36 TL tutarında olmak üzere toplamda haberim olmadan para çekilmiştir. Bu işlemlerin...

01–30.11.2025 tarihleri arasında Garanti Bonus uygulaması üzerinden “Size Özel Toplamda 11.650,00 TL Harcamanıza 1000 TL Bonus!” başlıklı kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında özellikle “market” harcamalarının esas alındığı belirtiliyordu ve ben de belirtilen tarih aralığında tüm harcamalarımı b...

02.12.2025 tarihinde araç satışı nedeniyle trafik sigortam iptal edildi ve sigorta firması aynı gün 7.281,29 TL tutarındaki iade işlemini Garanti Bankası sanal kartıma olacak şekilde gerçekleştirdi, makbuzumu da tarafıma iletti. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu iade tutarı hâlâ kartıma yansıtılma...

Bugün Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden başka bankadaki kendi hesabıma EFT yapmak isterken dijital bloke ile karşılaştım. Kimlik ve biyometrik doğrulama yaparak blokeyi kaldırdım, yeni parola oluşturdum ancak buna rağmen “işleminizi yapamıyoruz, şubenize gidin” uyarısı aldım. Bu sırada paramı ...

Garanti BBVA Ankara Sincan Şubesi üzerinden maaş müşterisi olarak işlem yapmaktayım. Ancak maaş müşterisi tanımım eksik ya da hatalı yapıldığı için hesabıma ücretsiz EFT hakkı tanımlanmamış. 12.12.2025 tarihinde yaptığım bir EFT işleminde bu nedenle 6,39 TL EFT ücreti kesildi. Oysa maaş müşterisi o...

Garanti Bankası kredi kartımda bulunan “Harcadıkça Biriktir” özelliğini iki gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Bu özellik nedeniyle ek maliyet oluşmasını istemediğim için kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi kendimin Garanti BBVA mo...

11 Aralık akşamı saat 19.00 sularında Kıbrıs Girne Zeytinlik’teki Macro Market’in yanındaki Garanti Bankası ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 21.600 TL yatırdım ancak işlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve ne hesabıma geçti ne de iade etti. Hemen ardından gerekli kayıt ve başvu...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Bu yılın Şubat ayında kart borcum zor bir dönemden geçtiğim için yapılandırmaya alındı. Yapılandırma başladıktan sonra hiçbir taksitimi aksatmadan, düzenli bir şekilde ödemelerimi yaptım. Bu ödemeler kart hareketlerimde ve ekstrelerimde açıkça görülüyor. ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmek için sözleşme onaylama aşamasında SMS ile onay kodu almam gerekiyor ancak sistem sürekli SMS gönderileceğini söylemesine rağmen telefonuma herhangi bir mesaj gelmiyor. Bu sorun bu sabahtan beri devam ediyor ve 5–6 kez denememe rağmen hiçbir...

Garanti Bankası kredi kartımın sonu 4018 ile biten kartımdan, 6 Aralık gecesi “Moka United yemekpay” ismiyle 395,89 TL tutarında bir harcama görünüyor. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve bu işletmeyi de tanımıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçip harcama itirazında ...

Garanti BBVA hesabıma bağlı kartımdan bilgim ve iznim olmadan Google Ads adı altında farklı zamanlarda para çekimleri yapıldığını fark ettim. KKTC saatine göre sabah 04:21, 05:36 ve 07:36’da yaklaşık 1.990 TL civarında üç ayrı işlem gerçekleşti ve toplamda yaklaşık 5.990 TL izinsiz harcama yapıldı. ...

Garanti Bankası mobil uygulamasını kullanırken, herhangi bir e-haciz kaydım olmamasına rağmen avans hesap ve kredi başvurusu yapmak istediğimde 'e-haciz kaydınız gözüküyor' şeklinde bir hata alıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine Garan...

Garanti Bankası cep telefonu uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve cihazım fiziksel sim desteklemediği için aynı numaramı e‑sim’e taşıdım. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı gibi, uygulama üzerinden de hiçbir ...

12.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 00.33 – 00.36 arasında Garanti BBVA üzerinden uzaktan müşteri olma sürecinde biyometrik doğrulama yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Görüşmede karşıma çıkan görevlinin davranışları hem saygısız hem de ciddiyetten uzaktı. Yüz doğrulama sırasında...

Garanti Bankası’na ait, uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım Bonus Trink kredi kartımı kaybettim ve bulamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüşme sonucunda kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı; ancak yeni kart talebim karşılanmadı. Kartım kapatıldığı için hi...

Garanti BBVA kredi kartımla 16.09 ve 18.09 tarihlerinde yapılan toplam 5 adet, yaklaşık 22.000 TL tutarındaki işleme itiraz etmek istedim. İşlemlerden haberim vardı; ancak bu işlemler karşılığında herhangi bir ürün ya da hizmet almadığım için harcama itirazında bulundum. Öncelikle internet bankacıl...

Garanti Bankası hesabımdan her ay 150 TL, 50 TL gibi farklı tutarlarda otomatik olarak para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik, talimat ya da onay vermediğim halde bu tahsilatlar yapılıyor ve bakiyem sebepsiz şekilde azalıyor. Son olarak 8 Aralık tarihinde yine iznim ve bilgim dışında otom...

17.06.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden, 2.882,29 TL prim kesintisi yapılarak 5619**78 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu işlem nedeniyle hesabımdan belirtilen tutar tahsil edilmiştir. BDD...

Garanti Bankası’na ait Paracard Bonus kartımda biriken Bonus puanlarımı yaklaşık 2 haftadır internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartımda 2211 TL tutarında Bonus puan olmasına rağmen, 2000 TL altındaki harcamalarımda bile “işlem banka tarafından onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme tam...