Garanti BBVA işleminize

Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Normalde havale/EFT ve kart borcu ödemeleri gibi işlemlerde işlem ücreti ödemiyordum. Geçen ay ücret çıkmaya başladı. Şirket yetkilim şubeye giderek yenileme yaptı ve yetkili kimse bir sonraki ay maaşlar yatınca yenileme olacak ve ücret alınmayacak dedi. Bu ay maaş...

Garanti Bankası’na ait Şeffaf Bonus kredi kartıma kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim, kartı kapatma kararımdan da özellikle bahsettim. Görüştüğüm temsilci, aidatın iptal edilebileceğini söyledi ve ben de onayladım. Aidat tutarı karta iade...

Garanti Bankası’na ait bir ATM’de kartsız işlem yaparken 150 TL paramı alamadım. İşlem sonunda bana referans kodu verilmesine rağmen hem İstanbul’da hem de şu an bulunduğum Gaziantep Otogarı’ndaki Garanti ATM’si bu referans kodunu girmeme rağmen parayı vermedi. İşlem üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesi...

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden banka kartı çıkararak “Garanti arkadaşını davet et” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarındaki adımları tamamlamama rağmen vaat edilen 1000 TL Bonus yaklaşık 1 aydır hesabıma yatırılmadı. Kampanya tarihleri içinde tüm işlemlerimi doğru şekilde yaptım, anca...

Garanti BBVA üzerinden Eureko Sigorta’ya ait olan, İstanbul Pendik’te yer alan ve artık bana ait olmayan evim için düzenlenmiş 29565279 numaralı konut sigortası poliçesini Aralık ayı içinde hem sözlü olarak hem de Garanti BBVA Pendik Sahil Şubesi’ne dilekçe vererek iptal ettirdim. Evi sattığım için ...

Garanti Bankası’ndaki ek hesabım için 01.01.2026 tarihinde Cep Şubeden yapılandırma işlemi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “aktifleşme bekliyor” şeklinde görünüyor ve yapılandırma bir türlü tamamlanmıyor. Ayrıca ben herhangi bir ödeme sözü vermediğim ve böyle bir taahhütte bulun...

Garanti Bankası’na ait hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında internet/uygulama üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde saat 09.08’de 909,99 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Telef...

04.01.2026 tarihinde Antalya Emrah Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak isterken 9.800 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadı. Ekranda “Paranıza el konulmuştur, müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Heme...

22.12.2025 tarihinde, tarafıma ait Garanti BBVA Visa kredi kartımdan helsinki kaynaklı ve GBP cinsinden, 3D Secure / onay kodu olmaksızın iki adet işlem gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemler tarafıma ait olmayıp, kartım fiziken hiçbir zaman kaybolmamış veya üçüncü kişilerin eline geçmemiştir. İş...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Garanti BBVA Mobili kullanabilmek için internet bağlantınızın olması gerekiyor, lütfen internet ayarlarınızı kontrol edin” uyarısını alıyorum. Hem mobil veri hem de Wi‑Fi ile denememe rağme...

Garanti Bankası’nda kullandığım banka kartımın günlük para çekme limiti 15.000 TL olarak görünüyor ve bu tutar, mevcut asgari ücretin çok altında kaldığı için maaşımı tek seferde çekemiyorum. Uzun süredir, yaklaşık 4–5 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Maaşımı tamamen çekmek istediğimde, Garanti’ye ...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden tarafıma %2,49 faiz oranıyla 90.000 TL ihtiyaç kredisi için onay verildi. Uygulamadan devam etmek istediğimde, işlemi şubeden sürdürebileceğim belirtildi ve bunun üzerine Van Cumhuriyet Şubesi'ne yönlendirildim. Şubeye gittiğimde benden hizmet dökümü ve ma...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda taksitli nakit avans limitim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır taksitli para çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli “Geçici olarak taksitli para çekemiyorum, sonra deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili tarafıma...

01.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Kirazlı metro durağı içinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken “para sıkıştı” uyarısı aldım. İşlem sırasında 7.000 TL yatırmıştım. Ardından hesabıma anında gelen “sıkışan para iadesi” görüntüsü olmasına rağmen, hes...

Garanti BBVA’da maaş hesabı açtırdığım gün, şubede hesabı açan görevli, istemediğimi ve gerek olmadığını açıkça belirtmeme rağmen kredi kartını mecburi diyerek zorla açtı. Ayrıca bu kredi kartından bugün 100 TL harcama yaparsam hesabıma Bonus yükleneceğini söyledi. Ben de buna güvenerek 100 TL’lik h...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda, 02.01.2026 ve 04.01.2026 tarihlerinde, bana ait olmayan hatalı giriş denemeleri fark ettim. Toplamda dört adet hatalı giriş görünüyor ve giriş saatlerinde dakikanın özellikle her seferinde 17. dakikaya denk gelmesi dikkatimi çekti. 04.01.2026 sabahı saat 09...

Garanti BBVA Kocaeli Darıca şubesinden kullanmış olduğum konut kredimin taksitlerini dün mobil bankacılık üzerinden hiçbir sorun yaşamadan ödeyebiliyorken, bugün ödeme yapmak istediğimde “Kredinizin erken ödeme yapabileceğiniz en yüksek taksit sayısına ulaştınız.” uyarısı ile karşılaşmaya başladım. ...

Garanti Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı olarak, 30.12.2025 tarihinde bilgim ve talebim olmadan 13.624 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Hayat sigortasını kendim talep etmediğim ve bu konuda açık bir onay vermediğim halde, krediyle birlikte otomatik olarak yapılmış gib...

Garanti BBVA Shop&Fly kartımdaki millerimle uçak bileti almayı planlıyordum. Bankadan gelen bilgilendirme mesajında millerimin 31.12.2025 tarihi saat 18:00 itibarıyla silineceği açıkça yazmasına rağmen, millerim aynı gün saat 17:45’te sistem tarafından silindi. O sırada uçak bileti almak için rezerv...

03.10.2025 tarihinde Garanti Bankası cep şube üzerinden İGDAŞ faturamı ödedim, işlem dekont numarası 11000825942f olarak görünmektedir. Ödeme banka tarafından hesabımdan çekildi ancak İGDAŞ sistemine yansımadığı için yaklaşık bir hafta önce tarafıma ihbarname gönderildi. Bunun üzerine Garanti Banka...