to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartının Yüksek Yıllık Aidatı İptal Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 4 Ekim 2026 tarihli ekstreme 1.101 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve daha önce yalnızca bir kez aidat kesintisi Bonus olarak iade edilmişti.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci net ve anlaşılır bir açıklama yapmadı, ileriye dönük ve geriye dönük iade ile ilgili “bu ekstrenize yansımaz, 12 ay sonu” gibi birbirini tutmayan ifadeler kullandı. Ne aidatın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tatmin edici bir bilgi verildi ne de açık bir iade taahhüdü paylaşıldı.
Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, bu kadar yüksek bir kart aidatını bu şekilde yansıtmasını ve müşteri temsilcisinin çelişkili açıklamalarını kabul etmiyorum. Kartımdan tahsil edilen 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
