Garanti BBVA Taklidi Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

07.10.2026 tarihinde saat 09.33’te 444 0 335 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıttı ve bana özel bir tekliften bahsetmek istediğini söyledi. Devam etmesini kabul ettiğimde benden doğum günüm ve doğum tarihim istendi. Daha önce banka tarafından yapılan aramalarda böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadığım, aramanın onlar tarafından başlatıldığını ve bu nedenle bu tür kişisel bilgilerin talep edilmediğini bildiğim için bu bilgileri vermeyeceğimi, görüşmeyi sonlandırmak istediğimi belirterek telefonu kapattım.

Daha sonra Şikayetvar üzerinde yaptığım kontrollerde, benzer numaralardan ve benzer içerikte aramalarla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle özellikle 04.10 tarihinde saat 09.33’te kullanılan sesimin yapay zeka veya başka yollarla hile ya da başka hukuka aykırı işlemlerde kullanılmasından şüpheleniyorum ve bu şekilde bir kullanım varsa bunun tamamen kendi rızam ve bilgim dışında gerçekleştiğini beyan etmek istiyorum.

Garanti BBVA’nın bu aramayla ilgili kayıtları inceleyerek gerçekten bankaya ait bir çağrı olup olmadığını netleştirmesini, şüpheli bir durum varsa gerekli iç inceleme ve bildirimleri yapmasını, kişisel verilerimin ve sesimin korunması için tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili savcılık makamlarının da bu ihbarı değerlendirerek, sesimin veya kişisel verilerimin olası hile ya da başka hukuka aykırı işlerde kullanılmasına ilişkin gerekli soruşturmayı yapmasını ve sorumlular hakkında yasal işlemleri başlatmasını istiyorum.