to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Onaylanan 243 TL ATM Ücretinin İadesi
6 Ekim 20:0910
06.10.2026 tarihinde Garanti BBVA Sırameşeler Metro istasyonundaki ATM’den limitim 15.000 TL olan maaş kartımla 20.000 TL Nakit çekme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında ATM benden 243 TL işlem ücreti talep etti ve ben dalgınlıkla bu ücreti onayladım.
Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma, bu ücretle ilgili yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. İşlemi yanlışlıkla onayladığımı ve müşteri olarak mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
243 TL tutarındaki ATM işlem ücreti kesintimin, müşteri memnuniyeti kapsamında kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
