to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlem İptali Ve Geciken Çözüm Süreci
Garanti BBVA kredi kartıma 04 Ekim 2026 tarihinde saat 23:15’te Iyzico/Zara açıklamasıyla 8.329 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşen bir işlem olduğunu açıkça belirtmek istiyorum.
Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim ancak süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve işlem geciktiriliyor. İşlemi fark edeli bugün itibarıyla ikinci gün olmasına rağmen kartıma yansıyan bu tutarla ilgili net bir çözüm ve bilgilendirme alamıyorum. Kart bana ait ve benim dışımda kullanılan bu harcamanın acilen incelenmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tutarın kartıma iadesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
