Garanti BBVA Hesap kimlik doğrulama

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA hesaplarıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Uzun süredir bu bankayı aktif kullanmadığım için ne banka kartım ne de hesap bilgilerim elimde bulunuyor, ancak yeni dönem maaşım 05.05.2026 tarihinden itibaren Garanti ...

Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatmama rağmen, müşteriliğim mobil bankacılık profili üzerinden devam ediyor ve bu profili bir türlü kapattıramıyorum. Yaklaşık üç haftadır bu konuda uğraşıyorum ancak sonuç alamadım. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mobi...

Garanti Bankası’na üye olmak istiyorum; ancak kimliğimin çipi bozuk olduğu için NFC ile kimlik okuma adımını geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN verilip 1 TL gönderin deniyor, ben de isteneni yapıyorum; fakat işlem her seferinde, ekranda gördüğüm görsele benzer şekilde iptal oluyor ve ...

27.02.2026'da  0216 625 ** ve 0530 738 ** numaralı telefonlardan aranarak, Garanti BBVA adına aradıkları belirtilmiş ve tarafıma sigorta ödemesi yapılacağı söylenmiştir. Görüşme sırasında IBAN, e-posta adresi ve T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerim benimle paylaşılmış, bu nedenle görüşmenin...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında sistem kimliğimi kabul etmiyor. 19 Şubat tarihinden beri defalarca denememe rağmen, uygulama yeni kimlik kartları ile onay verildiğini belirtse de, çipli yeni kimlik kartımı doğrulamıyor ve işl...

Merhaba, yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Bu süre zarfında sayısız işlemimi sorunsuz gerçekleştirdim. Ancak son birkaç aydır işlem yapmama izin verilmemekte ve yeni kimlik için bankaya gelmemi istemektedirler. Yeni hesap açarken bile online görüşme ile kimlik bilgileri kabul eden bir banka ça...

Garanti BBVA Mobil’de sim Kart Değişikliği Nedeniyle SMS Gelmemesi ve Destek Alınamaması. 31.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açılışımı yaptım ve aynı gün içerisinde banka kartı ve kredi kartı başvurularımı tamamladım. Ancak başvuruların ardından Ga...

Halihazırda Garanti BBVA müşterisi iken 08.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Kripto mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yaparak hesap açtım. Hesabın açılmasıyla birlikte tarafıma 10 USDT’lik bir ödül tanımlandı; ancak bu ödülü ne kullanabiliyorum ne de değerlendirebiliyorum. Uygulamadaki alı...

Garanti BBVA nezdinde bulunan mobil bankacılık hesabım kapsamında işlenen kişisel verilerimin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında silinmesini talep ediyorum. Artık bankada kişisel verilerimin saklanmasını istemiyor, mümkün olan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu ...

Garanti Bankası cep telefonu uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve cihazım fiziksel sim desteklemediği için aynı numaramı e‑sim’e taşıdım. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı gibi, uygulama üzerinden de hiçbir ...

14 Kasım tarihinde, işe giriş vaadiyle benden Papel hesabı açmam ve kimlik doğrulaması yapmam istendi. English Home mağazasında işe başlayacağım düşüncesiyle çipli kimlik kartımı kullanarak Papel üzerinden doğrulama yaptım. Bu süreçte benden Papel hesap numaram ve Garanti Bankası hesap numaram da is...

Garanti'den yakınımı davet edip Bonus Para Kazan kampanyasından faydalanmak istedim. Uygulamayı indirip hesap oluşturdum. Daha sonra kimliğimi tanımlamak için müşteri hizmetleriyle görüntülü konuştum. Kadın, bana sormadan kurye ile kimlik doğrulama seçeneğini seçmiş. Kampanya 30 Eylül'de sona eriyor...

Yaklaşık 10 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi girdikten sonra kimlik tarama aşamasında görevli, kimlik kartımın çipinin yerinden oynadığını ve işleme devam edilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine yeni biyometrik fotoğraf çektirip y...

İki gündür Garanti BBVA banka hesabıma bağlı mobil uygulamaya sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hesap numarama erişimim olmadığı için bilgi paylaşamıyorum. Afyon Dinar’da yaşı...

Müşteri temsilcisine bağlanmak kadar zor bir şey yok. Sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapılamıyor. NFC özelliği ile kimlik doğrulama da gerçekleştirilemiyor, kabul edilmiyor. Borcumuzu bir gün geciktirdiğimizde her gün beş-altı kez arayan müşteri hizmetlerine, işimiz düştüğünd...

Bugün, Garanti Bankası hesabımı kapatmak amacıyla mobil bankacılığa girmeye çalıştım. Ancak uzun bir süredir girmediğim için şifreyi hatalı girdim ve hesabım bloke oldu. Bu banka, iş yeri maaş hesabı olduğu için zorunlu olarak açılmıştı ve maaşımı doğrudan kullandığım ana banka hesabıma aktarıyordum...

Garanti BBVA mobil uygulamasından müşteri olmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kurye seçeneğini seçtim. Geçen hafta kurye kimlik doğrulama için geldi. Sözleşme imzalattı ve kimliğimin arkalı önlü fotoğraflarını çekti ama neredeyse bir haftadır hala şifrem SMS olarak gelmedi. Lütfen yardım ed...