Garanti Bankası’nda İzinsiz 250 Bin TL’lik İşlem Ve Güvenlik Açığı

4 Temmuz 2026 sabah saat 10.30 civarında, maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası’na ait hesap kartımdan bilgim ve onayım dışında 77.999 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir onay kodu gönderilmedi, arama yapılmadı, kimlik doğrulaması istenmedi.

Ben müşteri hizmetlerini arayıp işlemin şüpheli olduğunu belirtmeme rağmen, bu esnada da kartımdan harcama yapılmaya devam edildi. İlk 77.999 TL’lik işlemden sonra, arka arkaya 11 defa 250 dolar tutarında para çekimi gerçekleşti ve toplamda yaklaşık 250.000 TL civarında bir kaybım oluştu.

Garanti Bankası gibi bilinen bir bankada, bu kadar yüksek tutarlı işlemler yapılırken hiçbir onay mesajı veya araması olmadan harcamalara izin verilmiş olmasını kabul edemiyorum. Bankanın güvenlik zafiyeti nedeniyle böyle bir mağduriyet yaşamış olmam karşısında şaşkın ve mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili olarak bankaya, karakola ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ve süreci her mecrada takip etmeye devam edeceğim. Garanti Bankası’ndan, kartımdan izinsiz yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, hesaplarıma yansıyan zararımın işleyen faiziyle birlikte eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu güvenlik açığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.