to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 5 gündür hesabımı kullanamıyorum. Günlük 3 milyon tl bireysel kullanım limitim olmasına rağmen hesabıma para girişi yapılabiliyor fakat hesaptan para çıkışı yapılamıyor, işlem yapamıyorum.
Türkiye Cumhuriyeti kimlik bilgilerimle giriş yapmaya çalıştığımda, kimlik numarası ile işlem yapılamadığına dair bir uyarı alıyor ve sonrasında otomatik olarak müşteri hizmetlerine aktarılıyorum. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm üretmeden sadece en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak bulunduğum il ve ilçede Garanti BBVA şubesi bulunmuyor, bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Şubeye gitmeden, uzaktan gerekli kontrollerin ve kimlik doğrulamasının yapılarak hesabımın yeniden açılmasını ve para çıkışı dahil tüm mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç gündür şifre/parola sorunu yaşıyorum. Mobil şifremi yenilemek istediğimde kimliğimi taratıp yüzümü de çekiyorum, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlemin sonunda “en yakın şubeye gidin” uyarısı alıyorum ve şifre oluşturma süreci tamamlanmıyor. ...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamama yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde girmeme rağmen ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, özür dileriz” uyarısını alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun 22–23’ünden beri her denememde aynı ...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ba...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 1 günden fazla süredir giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda toplam 13 kez denememe rağmen, şifre girişinden sonra sürekli “Özür dileriz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 30.01 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. T.C. kimlik numaramı ve şifremi kabul etmiyor, NFC ile kimlik doğrulama yapmayı denediğimde de sistem yine hataya düşüyor ve onaylamıyor. Şifre yenileme adımından yenilemek istediğimde ise bankaya ait ...
Yorumlar