to read complaints and reviews, or file yours.
18 Şubat 2026 günü saat 11:00 civarında Garanti Bankası Ankara OSTİM şubesine giderek bankayla tüm ilişkimi sonlandırmak... ve hesabımı tamamen kapatmak istediğimi belirttim. Şube görevlileri işlemi mobil bankacılık üzerinden devam ettirerek vadesiz hesabımı kapattırdılar ve bana Garanti Bankası ile tü
Garanti Bankası internet sitesi üzerinden taşıt kredisi başvurusunda bulundum ve başvurum olumlu sonuçlandı. Sonrasında ...ne yapmam gerektiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana maaş bordrosu, proforma fatura ve kimliğimle birlikte şubeye gitmem gerektiği söylendi. Özellikle “herhangi bi
03.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yaptığım 9.250 TL tutarındaki Biletini Al üzerinden alınan konse...r bileti harcaması için mobil internet bankacılığı üzerinden kart işlem itirazı oluşturdum. Bu süreçte toplamda 12 defa müşteri hizmetlerini arayarak dosyamın durumunu sordum. Her
12.02.2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından ya da bankanın yetki verdiği bir firma tarafından otomatik ödeme talimatı k...ampanyası ile ilgili olarak telefonla arandım. Görüşmede, dört adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde toplam 4.000 TL bonus yükleneceği bilgisi verildi. Faturaları
Garanti Bankası’nda bugün Sivas şubesinde yaşadığım bir işlem sırasında, bilgim ve açık talebim olmadan kredi kartı açıl...ması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 14.40 civarında yalnızca banka kartımı yenilemek için şubeye gittim ve müşteri temsilcisine de bunu açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi, i
Garanti Bankası tarafından 27.12.2025 tarihinden itibaren adıma kredi kartı borcu olduğu yönünde SMS’ler almaya başladım.... Ancak bu banka nezdinde ne bir kredi kartım ne de herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Tarafıma hiçbir şekilde fiziki ya da dijital kart tebliğ edilmediği halde, sanki benimmiş
Garanti Bankası’ndan konut kredili ev aldığımızda, konut kredisine bağlı olarak Evim Garantide Plus konut sigortası poli...çesi yapılmıştı. Evin kredisi tamamen bitmiş olmasına rağmen bu poliçenin yenilenmesini istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen poliçe 13.02.2026 tarihinde yine de yenilendi ve he
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 13 Şubat günü kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden bazı belgeleri yü...klemem istendi, ben de e-Devlet üzerinden istenen belgeleri yükledim. Uygulamada onay aşamasında “Şubenizi arayın” uyarısı çıkınca, il dışında olmama rağmen 16.02.2026 tarihinde sa
"Teşekkürler"
Garanti BBVA’da emekli maaş müşterisiyim. Mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullan...dım. Bu kredi taksitlerimde 16 Ocak tarihinden bu yana 32 günlük gecikme oluştu. Yasa kapsamında borcumu yapılandırmak ve kredimin 48 ay vadeye yayılmasını talep ediyorum. Bu nede
Garanti BBVA tarafından düzenlenen “Birlikte Kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 7 kişiyi davet ettim. T...üm kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma yatırılması gereken toplam 7.000 TL puan hesabıma yatırılmamıştır. Süre dolduktan sonra kampanya uzatıldı sonra kaldırıldı,
Garanti BBVA nezdindeki hesap bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığından şüphe ediyorum. Son bir hafta içinde beni a...rayan kişiler, kendilerini Garanti BBVA müşteri temsilcisi olarak tanıtarak özellikle kredi kartı aidatlarımın iadesiyle ilgili olarak benimle görüştüler. Konuşmalar sırasında, nor
Garanti BBVA kredi kartı başvuru kampanyasından 2.550,21 TL tutarında Bonus kazandım. Kartımın sonu 6018 ile bitiyor. Bu... Bonus, tarafıma herhangi bir son kullanım tarihi veya bilgilendirme yapılmadan, hiçbir uyarı almadan geri alındı. 14.02.2026 tarihinde saat 19:15 civarında hesabımı kontrol ettiğ
"Teşekkürler"
"Banka kendi hatasının farkına vardı ve puanımı geri yükledi ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı için yeni müşteri kampanyasından... faydalanmak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi göndereceği adresi
Garanti Bankası’nda daha önce ihtiyaç kredisi ve kredi kartımdan dolayı bulunan icra borcumu yaklaşık 4 ay önce, Eylül a...yında tamamen kapattım. Borcum internet bankacılığında, Garanti şubelerinde ve UYAP sisteminde kapalı olarak görünmesine rağmen, bugün Findeks raporu aldığımda icra borcumun hâlâ a
Garanti BBVA’dan yaklaşık 5 ay önce ihtiyaç kredisi çektim ve bu krediyle birlikte hayat sigortası yapıldı. Sigortayı so...nradan iptal ettirip ödediğim sigorta ücretini geri alıp alamayacağımı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana hayat sigortası ücretini geri a
"Gecikti ama iadem yattı teşekkürler"
New Balance markasından yaptığım bir alışverişin iadesi için 3.248 TL tutarında para iadesi talebim oldu. Firma, NBİ0207...589603391 numaralı iade işlemine ilişkin olarak 11.02.2026 tarihinde saat 10:27’de iadenin gerçekleştiğini gösteren bir dekontu tarafıma iletti ve işlemin başarıyla tamamlandığını
Yaklaşık bir yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Gold Kart ile Bonus Business Ticari Kart kullanıyorum. Kasım 2025... ekstresinde Bonus Gold Kartıma 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartlarımın toplam limiti zaten 1.400 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ka
Garanti BBVA’dan 24.12.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi çektim. Kredim şu an 19 gündür gecikmede ve yasal hakkım ...olan yapılandırmadan faydalanmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada ve müşteri hizmetlerinde yapılandırmaya uygun olmadığım söyleniyor. Bugün 0216 560 44 4 numaralı telefondan aray
Garanti Bankası Kredi kartımı şubeden teslim aldım. Daha sonra alışveriş yaparken red cevabı geldi. Müşteri hizmetlerin...i aradım. (Arama) dediler ki şifre yenileme işlemi yapılacak. Yaptım. Tekrar alışveriş esnasında aynı hatayı aldım. 2. aramayı yaptım. Başka bir müşteri temsilcisi bu sefer onayda
"Sorunum çözüldü, Teşekkürler."
04.02.2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bir talep kaydı oluşturdum. Kaydı oluşturan müşteri t...emsilcisi, talebimin en geç 3 iş günü içinde sonuçlanacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzer
Garanti BBVA Kocaeli Körfez Şubesi’nde ipotek kaldırma işlemi için borcumu ödemek istedim ancak mobil bankacılık üzerind...en bu ödemeyi yapamadım. Bunun üzerine şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede birkaç gişe ve müşteri temsilcisi boşta durmasına rağmen işlemlerim son derece ağırdan alındı ve kimse y
Garanti BBVA’da Ocak ayında yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel sunulan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasın...a mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, her bir fatura için 500 TL olmak üzere en fazla dört fatura için toplam 2.000 TL bonus verileceği açıkça belirtiliyordu.