to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Hesap Kapatma Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Ticaretim Neredeyse Durduruldu
Garanti Bankası ile yaklaşık 3 aydır çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Hiçbir gerekçe gösterilmeden hem şahsi hem de şirket hesaplarımın kapatılmasına karar verildi. Bunun sonucunda kredi kartı ve KMH limitlerimi kullanamadığım için ticaretim neredeyse durma noktasına geldi.
Kullandığım ürünlerle ilgili yapılandırma yapmak ve borçlarımı düzenli şekilde ödemek istiyorum ancak buna rağmen Trabzon şubesinde bugün görüştüğüm P**** Hanım da dahil olmak üzere müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmiyor ve yüzümüze bile bakmıyor. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi ise sistemlerindeki hata nedeniyle yardımcı olamayacaklarını söylüyor.
Ben Garanti Bankası ile çalışmanın büyük bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum, çünkü müşteriyle iletişim ve sorun çözme noktasında hiçbir destek alamadım. Hesaplarımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, ticaretimin devam edebilmesi için hesaplarımın ve limitlerimin yeniden değerlendirilmesini ve yapılandırma taleplerim konusunda tarafıma gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Banka çalışanı bana ulaştı ve hesaplarım tasfiye edildiği için yapılandırma yapmayacaklarını söyledi hem mağdur et hem de ödeme kolaylığı sağlama böyle bir bankacılık anlayışı olamaz bu zamana kadar ödemelerini düzenli yapmış biri olarak hayatımda ilk kez takibe düştüm ve sicilim bozuldu bir çok bankayla çalışıyorum çalıştığıma pişman olduğum tek banka oldu
