Onaylanan Nakit Avans Limit Artışı 1 Ay Bekleme Zorunluluğu

Garanti BBVA nakit avans hesabım için 12.000 TL limit artırım talebinde bulundum. Başvurum onaylandı; ancak mobil uygulamada “Şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı çıkınca süreci tamamlayamadım.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, sistemde iş yeri adresimin eksik olduğunu, bu yüzden böyle göründüğünü söyleyip adres bilgisini ekledi. Ardından, limitimin artması için mevcut başvurunun iptal edilip yeni başvuru yapılması gerektiğini, fakat bu başvuruyu kendilerinin de iptal edemediğini, benim de cep şubeden iptal edemediğimi iletti. Başvurunun ancak yaklaşık bir ay sonra otomatik olarak iptal olacağını, bu süre dolmadan da yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Acil nakit ihtiyacı için kullanılan bir nakit avans hesabında, onaylanmış bir limit artışı olmasına rağmen müşterinin bir ay beklemeye zorlanmasını doğru bulmuyorum. Mevcut 2.000 TL olan nakit avans limitimin, onayı çıkmış olan 12.000 TL talebim doğrultusunda, başvurunun sistemsel olarak beklemesine gerek kalmadan bir an önce artırılmasını ve bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.