Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi İletişim Şikayeti

Yaklaşık bir aydır Garanti Bankası’ndaki müşteri temsilcim Ö*** G******* ile ciddi iletişim ve ilgi problemi yaşıyorum. Telefonlarıma çok geç dönüş yapıyor, talep ettiğim işlemleri sürekli geciktiriyor ve her seferinde sürecin ilerlemesi için peşine düşmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Müşteri temsilcimin tutumunu saygısız ve itinasız buluyorum. Bir banka müşterisi olarak, özellikle de uzun yıllardır müşteriniz olduğum için, daha özenli ve profesyonel bir iletişim beklerken tam tersi bir tablo ile karşılaşıyorum.

Garanti Bankası’ndan, Ö*** G******* hakkında gerekli incelemenin yapılarak kendisine resmi bir ihtar verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle ilgilenecek, işini titizlikle yapan, zamanında dönüş sağlayan ve süreci takip eden yeni bir müşteri temsilcisi atanmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.