İptal Edilen Bilgisayar Siparişinin İadesi Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim



Garanti Bankası’nın mobil temassız ve QR ile ödeme kampanyalarından faydalanmak için 18 Ekim 2025 tarihinde, Kayseri’de, sonu 7022 ile biten kartımla Montaj Kids isimli firmadan 1050 TL ve 235 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün, sonu 2037 ile biten Bonus American kartımla da H*** T*** isimli fi...

26.10.2025 tarihinden beri Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifrem çok sayıda hatalı deneme nedeniyle bloke oldu ve yeni şifre alamıyorum. Şifre yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan ve internet bankacılığı web sitesinden denedim, ayrıca Üçe...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 3.49 faiz oranıyla kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra “şubeden devam edin” şeklinde bir bilgilendirme aldım ve Ümraniye Santral şubesine yönlendirildim. Şubeye gittiğimde sistemde hata olduğu gerekçesiyle aynı anda 3 kez kredi başvurusu yaptı...
Garanti BBVA’nın “4 adet otomatik fatura talimatına 2000 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden fatura talimatlarımı kredi kartım aracılığıyla verdim. Ancak her fatura ödemesinden sonraki gün kartıma faiz işletilmeye başlandığını fark ettim. Kampanya sırasında, kredi kar...

Bugün Garanti Bankası Adana Ceyhan Şubesi’ne kredi başvurusu yapmak amacıyla gittim. İşlemler sırasında banka personeli, telefonumu alıp mobil bankacılığa giriş yaptı. Ancak bana sormadan ve onayımı almadan adıma kredi kartı başvurusu gerçekleştirmiş. Bu başvuru tamamen bilgim ve iznim dışında yapıl...
16 Ekim 2025 tarihinde Esenler Atışalanı’ndaki Garanti Bankası ATM’sinden 1700 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana yalnızca 1600 TL verdi, kalan 100 TL ise para haznesinde sıkıştı ve ben alamadan hazne kapandı. Hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 2-4 iş günü i...

Yaklaşık 5 aydır Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden istemediğim halde bireysel emeklilik (BES) adı altında her ay 750 TL tutarında kesinti yapılıyor. Her ay iptal işlemi gerçekleştiriyorum, ancak kısa sürede tekrar aynı kesinti gerçekleşiyor ve ücret iadesi yapsalar da sistem beni tekrar otomat...

2023 yılında Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve numaramı değiştirip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak eski numaramın (sonu 6526) 2025 yılında başka bir müşteriye satıldığını öğrendim. Bu numara, Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda otomatik ödeme talimatı ile kayıtlıydı ve hesabımdan...
Garanti Bankası’na kayıtlı olan 91 95 ile biten telefon numarama 3 gündür hiçbir şekilde SMS şifreleri ulaşmıyor. Konya Büsan Şubesi’ne bağlı hesabımda, Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. SMS şifresi gelmediği için par...

26 Ekim 2025 saat 14:25’te Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Bursakart tam kartıma 150 TL yükleme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen yüklediğim tutar hâlâ “bekleyen bakiye” olarak görünüyor ve kartımda sadece 37 TL mevcut. Mobil bankacılık uygulamasında ise 150 TL’nin hesabımdan çeki...

26 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum reddedildi ve gerekçe olarak maaş bordromun şubede olmaması gösterildi. Ancak, daha önce de maaş bordromu bankaya iletmiştim ve kredi kartlarım da Garanti Bankası’nda, üstelik yüksek limitli ...

Yaklaşık bir yıldır Garanti Bankası mobil uygulamasında kredi kullanmak istediğimde “e-haciz” uyarısı ile karşılaşıyorum. E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım tüm sorgulamalarda üzerime kayıtlı herhangi bir borç veya haciz görünmemesine rağmen, banka sisteminde hâlâ e-haciz kaydı bulunuyor. Bu nedenl...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 ay önce kredi başvurusu yaptım. Başvurumun durumu hâlâ “belge doğrulama devam ediyor” olarak görünüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli olarak “şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
15 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 5 yıldan fazla süredir kullanıyorum ve bugüne kadar aidat kesildiğinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iadesini alabiliyordum. Bu nedenle yıllık aidatı olan bir kartı kullanmaya devam ettim ...

23.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasından babamın hesabını kontrol ettiğimde, izni ve onayı olmadan adıma Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini ve hesabından 3.448 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, Eureko Sig...

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA’daki banka hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden toplamda 3000 TL’nin üzerinde para çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 2022 yılından beri Garanti BBVA müşterisiyim ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 5045...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım kredimi yapılandırma işlemi yaptıktan sonra, yapılandırmayı kaldırmama rağmen kredi kaydım halen kapatılmadı. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerde kredimin kapanmadığını görüyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapı...

23 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Tuzla Şubesi’ne bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi çekildi. Bu durumun tamamen benim bilgim dışında gerçekleştiğini fark eder etmez, Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

20.10.2025 tarihinde, eşimin 10 yılı aşkın süredir kullandığı Garanti Bankası hesabına telefonla ulaşan kişiler, mobil uygulama üzerinden mobil onay bildirimi gönderdiler. Onay vermemiz sonucunda, hesabımızda bulunan 390 Euro ve 5 gram altın bozdurularak toplamda yaklaşık 45.000 TL, alıcı ismi "Anne...

Garanti Bankası’na kayıtlı olan sonu 10 91 ile biten telefon numarama hiçbir şekilde SMS şifreleri ulaşmıyor. İnternet bankacılığı, mobil uygulama ve para transferi gibi tüm işlemler sırasında SMS şifresi alamadığım için hiçbir bankacılık işlemini, internet alışverişleri vs. Gerçekleştiremiyorum. Ay...

Garanti BBVA Gold Visa kredi kartımın sanal kartı ile, Turumbu isimli TÜRSAB onaylı bir firmaya Aralık 2025’te Brezilya-Arjantin-Uruguay turu için toplamda 104.000 TL ödeme yaptım. 19/02/2025’te PARAM/DHC Group olarak 54 TL, 30/04/2025’te Paycell LİNK/TURUMBU olarak 30.000 TL ve 10/07/2025’te Paycel...
19.07.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında Katılımevim adlı firmaya 77.000 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve kart bilgilerimin başkasının eline geçmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Olayı fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve mobil ...
Garanti Bonus kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ikinci kez yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmemde, herhangi bir gerekçe sunulmadan “uygunluk yok” denilerek talebim reddedildi. Herhangi bir ödeme ya da başvuru referans numaram bulunmuyor ve bu sorunu ilk de...