Garanti Bankası Kredi Başvurum 5 Aydır Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 ay önce kredi başvurusu yaptım. Başvurumun durumu hâlâ “belge doğrulama devam ediyor” olarak görünüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli olarak “şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı alıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Başvuru sırasında herhangi bir ek belge veya evrak talep edilmedi. Başvurumun bu kadar uzun süredir sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kredi başvurumun işlemlerinin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.