Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi
Garanti BBVA'dan Aylardır Sonuç Alamıyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34037242

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'dan Aylardır Sonuç Alamıyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Leyla

Garanti BBVA

24 Ekim 2025 09:03

868

Garanti BBVA Gold Visa kredi kartımın sanal kartı ile, Turumbu isimli TÜRSAB onaylı bir firmaya Aralık 2025’te Brezilya-Arjantin-Uruguay turu için toplamda 104.000 TL ödeme yaptım. 19/02/2025’te PARAM/DHC Group olarak 54 TL, 30/04/2025’te Paycell LİNK/TURUMBU olarak 30.000 TL ve 10/07/2025’te Paycell LİNK/TURUMBU olarak 20.000 TL’lik ödemelerim, firmanın paylaştığı banka linkleri üzerinden gerçekleşti.

12/08/2025 tarihinde Mersin Erdemli Garanti Bankası şubesine giderek chargeback işlemi için dilekçe verdim. Dilekçemin banka görevlisine teslim edildiğine dair imza almama rağmen, bugüne kadar defalarca şubeye gitmeme ve 444’lü müşteri hizmetlerini aramama rağmen işlemlerimin hangi aşamada olduğunu öğrenemedim. Ayrıca, bankanın mail adresine defalarca mail göndermeme rağmen maillerim iletilemedi; ancak aynı adresten bana yanıtlar geliyor. 29/08/2025 tarihinde de mobil bankacılık üzerinden kart işlem itirazı yaptım ve bu başvurulara ait dilekçe numaralarım 1069098, 1069105 ve 1069117’dir. Kartımın son dört hanesi ise 1016’dır.

Mağdurlar olarak oluşturduğumuz gruplarda, benimle aynı yöntemle ödeme yapan İş Bankası, Halkbank, Akbank, QNB gibi birçok bankanın müşterilerine kısa sürede iade işlemi yaptığına şahit oldum. Ancak Garanti BBVA’dan aylardır hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bankamın, diğer bankalar gibi hızlıca mağduriyetimi gidermesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, başvurularımın akıbeti ve işlemlerimin neden sonuçlandırılamadığı konusunda da yazılı ve açık bir bilgilendirme istiyorum.

Leyla

29 Ekim 2025 14:50

Ne arayan ne soran var🤣🤣🤣

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan memnun değil

Garanti BBVA Bilgim Olmadan Yapılan İşleme 145 Gündür Dönüş Yapmıyor

Duygu

Garanti BBVA

25 Mayıs 2024 20:02

920

1 Ocak'ta Garanti BBVA banka kartımdan (kartım yurt dışı işlemlerine ve internet alışverişlerinde şifresiz alışverişlere kapalı olmasına rağmen) bilgim dışında 4617,58 TL'lik 9 farklı işlem yapıldı. İşlemlerin biri 129,99 TL ve DeFacto'ya ait, yedi tanesi 19,99 USD ve Dublin merkezli Oculus Digital ...

Garanti BBVA Bilgim Olmadan Yapılan İşleme 145 Gündür Dönüş Yapmıyor

2 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Paramı 1 Ay Boyunca Haksız Yere Bekletti Ve Mağduriyet Yarattı

Onur

Garanti BBVA

20 Eylül 2025 13:18

1.681

2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...

Menaf sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Transferleri Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Menaf

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 23:12

1.934

6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-7.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-6.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-5.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Sanal Karttan Para Çekildi, Banka Sorumluluk Almadı

Sekvan

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 17:02

2.167

12 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kartıma ait uygun kredi linkine tıkladıktan sonra, bilgim dışında oluşturulan sanal kartımdan üç kez QNB sanal pos cihazı aracılığıyla toplam 2949,75 TL para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilen...

bilgim-disinda-sanal-karttan-para-cekildi-banka-sorumluluk-almadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Haberim Olmadan Para Transferi

Barış

Garanti BBVA

09 Eylül 2024 10:04

21.105

Garanti BBVA hesabımdan 0Tarihleri 14.08.2024 15.08.2024 arasında bilmediğim şirketler 5 ayrı işlem sonucu yaklaşık 22.120 Türk lirası çekim işlemi gerçekleşmiştir. SMS mail, 3D Onay vb. Uyarı dahi gelmeden kredi kartım yanımda olmasına rağmen tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bununla birlikte...

2 Destek

2 Yorum