to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Esenler Atışalanı’ndaki Garanti Bankası ATM’sinden 1700 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana yalnızca 1600 TL verdi, kalan 100 TL ise para haznesinde sıkıştı ve ben alamadan hazne kapandı. Hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 2-4 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat 4 günün sonunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan, hiçbir sorun olmadığı söylendi.
ATM işlemiyle ilgili tüm kayıtlarım mobil bankacılık uygulamasında mevcut ve hesabımdan 1700 TL çekilmiş görünüyor. Hem eksik para verilmesi hem de müşteri temsilcilerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Güvenilirliğe olan inancım sarsıldı.
Garanti Bankası’ndan, eksik olan 100 TL’nin hesabıma iadesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
13 Eylül Cuma günü saat 14:50-15:30 arasında Yakacık Caddesi Petrol Ofisi Şubesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden vadesiz maaş hesabıma 12.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, işlem sırasında “paraya el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve paranın yaklaşık 3.400 TL’lik kısmı hesabıma eksik geçti. AT...
08.10.2025 tarihinde Avcılar Reşitpaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden, kartımın son 4 hanesi 8203 olan hesabımdan 10.600 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM bir anda arızaya geçti, hesabımdan para çekilmiş olarak göründü fakat ATM’den hiçbir şekilde para alamadım. Ekranda “para tarafınıza iade y...
Garanti Bankası ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti ve bununla ilgili çözüm sürecindeki yetersizliği paylaşmak istiyorum. ATM para yatırma işlemi sırasında 100 dolarımı ATM alarak hesabıma yansıtmadı ve bu durumu derhal bankaya bildirdim. Tarafıma verilen süre dolmasına rağmen geri dönüş yapılmamış ...
19 Ocak tarihinde Dikilitaş Meydanı'ndaki Garanti ATM'sinde işlem yapmak istedim. QR kod ile 1970 TL para yatırmak üzereydim fakat ATM işlemi iptal etti ve param makine içerisinde sıkışırken hata verdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gerekli notları aldıklarını, ATM sayım ekibinin işlemleri...
Garanti Bankası'na 23 Ekim'de ATM’den hesabıma 1.400 TL yatırdım. ATM paramı yuttu, aynı anda ekrana uyarı verdi. Konuyla ilgili aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 7 gün bekleme süresi olduğu söylendi. Açılan kayıtla ilgili 28 Ekim günü hesabıma sadece 200 TL iade geldi. Sadece bu...
Yorumlar