to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden kullandığım kredimi yapılandırma işlemi yaptıktan sonra, yapılandırmayı kaldırmama rağmen kredi kaydım halen kapatılmadı. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerde kredimin kapanmadığını görüyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılandırmanın sistemde kalkmadığını, bu nedenle kredinin kapatılamadığını belirttiler.
Kredi kapatma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartım 2 dönem (34 gün) gecikmeye girdiği için yapılandırma talebinde bulundum. 10 Ağustos 2025 tarihinden beri bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleri ve alacak servisiyle defalarca görüşmeme rağmen, sistemin yapılandırmaya onay vermediği belirtilerek talebim reddedildi. ...
Kartım 2 aydır kapalı, yapılandırma kapandığı halde diğer bankalarda yapılandırma gözüküyor. Garanti BBVA’da yaklaşık 2 ay önce kredi yapılandırmamı tamamen kapattım. E-Devlet Risk Merkezi raporunda hiçbir açık borç ya da yapılandırma görünmemektedir. Ancak kartım hala açılmadı ve kullanamıyorum. A...
Mart ayında Garanti BBVA kredi kartımı yapılandırmam için defalarca arandım ve ikna edildim. Yapılandırmayı kabul ettim ve 6 Ekim tarihinde borcumu tamamen kapattım. Ancak, yapılandırma sürecinde bana kartımın tekrar açılmayabileceği veya 60 gün boyunca değerlendirmede kalacağı hiçbir şekilde söylen...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında başlatmış olduğum yapılandırma, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Yapılandırmanın iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve o tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim hukuk bürosuyla defalarca iletiş...
BDDK nın yapılandırma kararı olmasına rağmen Garanti BBVA kredi yapılandırma yapmıyor. Daha önce internet şubesi aracılığıyla çıkıyordu. Şu an çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ödeme yapmam gerektiğini belirtiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar