to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet gigafiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 seneye yakındır her ay düzenli olarak internetim günlerce kesiliyor. Kimi zaman 3 gün, kimi zaman 5 gün, kimi zaman da daha fazla süre boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Şu anda da internetim tam 6 gündür kesik ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum.
İstanbul Fatih’te oturmama rağmen bu kadar sık ve uzun süreli altyapı sorunu yaşamaktan gerçekten yoruldum. Her ay tam fatura ödememe rağmen, hizmetin önemli bir kısmını alamıyorum. 699,90 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar sık kesinti yaşamak kabul edilebilir değil.
Sorunla ilgili olarak TurkNet online işlemler üzerinden sürekli kayıt oluşturuyorum. Ancak açılan yaklaşık 5 kayıttan sadece 1’ine ekip geliyor, onlar da bir şeyler yapıp gidiyor ve internet en fazla 10 dakika geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve günlerce aynı sorun devam ediyor. Kalıcı bir çözüm üretilmediği gibi, her seferinde aynı sorun tekrar yaşanıyor.
Abone numaram 4451477’dir. Sürekli tekrarlayan ve günler süren bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı sorununun gerçekten çözülmesini ve alamadığım hizmet süreleri için faturamda gerekli iade/indirim düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet Gigafiber’e geçiş sürecimde bir ilerleme sağlanmadığı için şikayetçiyim. Evimin kapısına gigafiber kutusu takılalı ve altyapı çalışmaları tamamlanalı aylar oldu, yaklaşık 2 aydır da aktivasyonun yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne d...
7 Nisan saat 09:37’de TurkNet Gigafiber hattımda yaşanan kesintiyle ilgili SMS aldım. Mesajda kesintinin 4-6 saat süreceği belirtildi. Aynı gün saat 15:46’da bu kez 19:00’a kadar süreceğine dair ikinci bir SMS gönderildi. Ancak bugün 8 Nisan ve saat 15:52 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim yok, ...
TurkNet gigafiber aboneliğim için Bursa Osmangazi’de evime kurulum yapıldı, bağlantı sağlandı ancak hizmet bir türlü aktif edilmedi. Tam olarak 1 haftadır altyapı bağlantım hazır olmasına rağmen interneti kullanamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve geri dönüş sağlanm...
TurkNet’te kullandığım VDSL 100 Mbps internet bağlantım işimi fazlasıyla görmesine rağmen, TurkNet yetkilileri tarafından defalarca kez aranarak adeta zorla gigafiber internete geçişim sağlandı. Bu geçiş sırasında bina dışında delme ve montaj işlemleri yapıldı, aynı şekilde bina içine de kutu montaj...
TurkNet sabit internet ve gigafiber aboneliğim bulunmakta. 29.01.2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyoruz. Geçen hafta yaşadığımız kesinti nedeniyle TurkNet’i aradık, ekipler gelip binadaki kutunun yerini değiştirdiler ve ertesi gün tekrar gelip bağlantıyı yapacaklarını söylemelerine rağmen bi...
Yorumlar