Garanti BBVA Bonus Gold garanti müşteri hizmetleri

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Garanti BBVA Bonus Gold Drink kredi kartı kullanıyorum. Şubat–Mart dönemi ekstreme 1.278 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemin herhangi bir teklif vermediği ve bu nedenle bir çözüm sunulamayacağı sö...

Garanti Bankası kredi kartımın 3012 ile biten Bonus Gold Trink kartı üzerinden 27.12.2025 tarihinde yaklaşık 10.979 TL tutarında Xiaomi marka cep telefonu satın aldım. Aldığım bu telefonu yaklaşık 2 ay içinde, hiçbir düşme, kırılma ya da kullanıcı hatası olmaksızın, kendi sistemsel arızaları sebebiy...

Garanti Bankası’na ait Şeffaf Bonus Gold kredi kartım, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kapatıldı. Kartı aktif olarak kullanıyordum ve bu durum tarafıma ne SMS ne mail ne de arama yoluyla önceden bildirilmedi. Kapalı olan kartıma tanımlı sanal kart üzerinden otomatik ödemel...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartıma 2026 Mart ekstresinde 1.292 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bu ücretin yalnızca %75’inin bir ...

Garanti BBVA Bonus Gold Troy kredi kartımın 0010 ile biten numaralı kartından 17.02.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartıma yansıtılan bu yıllık üyelik ücretini onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu gereği ka...

05.03.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımın (son dört hanesi 5015) ekstresinde 979,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildiğini fark ettim. Kartım Ankara Ufuktepe Şubesi’ne bağlıdır ve bu durumla 3 yıldır kullandığım kartımda ikinci kez, geçen yıl Şubat 2025’te de ol...

Garanti Bankası A.Ş. Bonus Gold kredi kartımla 20 Ocak 2026 tarihinde Smart İletişim Hizmetleri adlı firmadan 30.000 TL tutarında tek çekim harcama yaptım. Ödeme yaptığım firmayla bağlantı kuramadığım ve aldığım hizmetten faydalanamadığım için, 21 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden iade talebi oluşt...

7 Şubat 2026 tarihinde uzun yıllardır kullandığım Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartıma 979,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. En az 15 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor ve neredeyse her dönem limitimin büyük kısmını harcıyorum. Geçmiş yıllarda kart aidatı yansıtıldığında, her seferi...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold Troy kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 2 Aralık tarihinde ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...

Uzun yıllardır Garanti Bankası A.Ş. Bonus Gold kredi kartı müşterisiyim. Eğitim harcamam için Bonus Kart’ın 5 taksit imkanından faydalanmak istedim. 369.600 TL tutarındaki işlemimi kartımla yaptığımda banka bana SMS göndererek "İşleminiz taksitlendirildi" şeklinde bilgilendirme yaptı. Mobil bankacıl...

Garanti Bonus Gold kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı uzun süredir kullanmama rağmen ne zamandır aidat alındığını tam olarak hatırlamıyorum, ancak son ekstrede gördüğüm bu yüksek tutarlı kesinti nedeniyle mağdur oldum. Aidatın iptali için Gara...

Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 10 yıldır kullandığım Bonus Gold ve Bonus Trink kredi kartlarıma, daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmazken, Ocak ekstreme her bir kart için ayrı ayrı 979,50 TL olmak üzere toplamda ciddi bir yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar ko...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Yıllardır her yıl ekstreme yansıtılan kart aidatı, kartın açık kalması sözü karşılığında aidata eşdeğer Bonus yüklemesi yapılarak telafi ediliyordu. 29.08.2025 tarihli ekstreme yansıyan yıllık kart aidatında ise ba...

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Gold kredi kartımı daha önce kendim kullanıma kapattırmıştım. Aradan aylar geçtikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak, kartımı yeniden kullanıma açmam halinde 1.000 TL Bonus tanımlanacağı söylendi. Bu teklif üzerine kartımı y...

Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartıma 11 Aralık’ta 3.000 TL tutarında "size özel" hediye Bonus tanımlandı, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 12 Aralık’ta bu Bonus geri çekildi. Bu bonusu kullanarak internet uygulaması üzerinden ödeme yapmak istediğimde, bonusun iptal edildiğini ödeme an...

Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2015) Eylül 2025 tarihinde 980 TL yıllık kart aidatı hesabımdan tahsil edildi. İade talebim üzerine Kasım 2025’te yalnızca 770 TL iade edildi ve 210 TL tutar eksik yatırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma tatmin edici bir ...

Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartıma yansıtılan kart aidatının iadesi için yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde iadenin yapılacağı söylendi, ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Son görüşmemde ise bana dalga geçer gibi 600 puan ...

10/09/2025 tarihinde, Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 6013) bilgileri hiçbir şekilde Facebook üzerinde kayıtlı olmamasına rağmen, Kanada kaynaklı ve “Facebook *B3WQPZU6W2” açıklamasıyla 500 USD tutarında bir para çekme işlemi gerçekleşmiştir. İşlem gece saatlerinde yapılmış ...

02.09.2025 tarihinde Biruni Üniversitesi kaydı için 288.000 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Çalıştığım Garanti Bankası'nı aradım ve doğruluğunu onaylamak için müşteri hizmetlerinden canlı bilgi aldım. Verilen bilgide, Garanti Bonus Gold kart ile ödeme yapmak şartıyla işlemin 5 taksit olarak tarafıma ya...

Garanti Bankası’ndan almış olduğum Bonus Classic kredi kartım (kart numarası son 4 hanesi: 8020) ile ilgili olarak şikayetçiyim. 2100 TL blokeli ve 3000 TL limitli olarak bir yıl boyunca kullandığım kartımda, bu süre zarfında ne limit artırımı yapıldı ne de blokem kaldırıldı. 13.08.2025 tarihinde is...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerinizin nitelikli eleman barındırıp barındırmadığını ve çalışanlarınızın bankanızın politikalarından haberdar olup olmadıklarını teyit edin, denetleyin. Sorunuma acil çözüm istiyorum, parayı kolay kazanmıyoruz. Yapılan açıklamalar baştan savma. 290 bin küsurluk harcam...