Garanti BBVA Bonus Gold Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın sonu 2017 ile biten kartımdan, 28 Eylül 2026 tarihinde "yıllık kart ücreti" adı altında 1.282 TL tutarında bir kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulamasındaki işlem detaylarında gördüm. Maaşımın Garanti BBVA üzerinden yattığı, kredi kartınızı aktif olarak kullandığım ve bankanızla düzenli çalışan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Yaklaşık 25 dakikadır müşteri hizmetleri hattınızda beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu şu anda banka kanalıyla çözemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep olmaktadır.

Kartımı kapatmak istemiyorum, Garanti BBVA ile çalışmaya devam etmek istiyorum. Ancak 1.282 TL'lik bu yıllık kart ücretinin iade edilmemesi durumunda kredi kartımı kapatmayı ve gerekli mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğim.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi adına, Bonus Gold kartımdan kesilen 1.282 TL yıllık kart/üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartımı mevcut şartlarla kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.