to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddedildi
Garanti Bankası kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim, bugüne kadar düzenli harcama yaptım ve bankanızla çalışmaya devam ettim.
Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade yapılamayacağı söylendi. Gerekçe olarak kartın 6 aydır açık olduğu, son 2 aydır ise kullanıma kapalı olduğu ifade edildi. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatın, üstelik kısa süredir kullanılmayan bir karta yansıtılması bana haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı geliyor.
Kartımdan alınan 1.282 TL kart aidatının iptal edilerek iade edilmesini veya tamamına karşılık gelecek şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek müşteri lehine bir sonuca bağlanmasını rica ederim.
