Garanti Bankası Bonus Kampanyasındaki 7.500 TL Bonusun Yansımaması

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartımı kullanarak 30 Temmuz Perşembe günü Jolly Tur üzerinden 245.414 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. İşlemi yaparken 7.500 TL Bonus kampanyasından yararlanacağım belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın Bonus tutarı kartıma/Bonus bakiyeme yansımadı.

Garanti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım halde bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma ilişkin hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne Garanti Bankası’ndan ne de Jolly Tur tarafından kampanya ile ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Jolly Tur kampanyası kapsamında hak ettiğim 7.500 TL bonusun, herhangi bir ek uğraşa girmeden en kısa sürede kredi kartıma/Bonus hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.