Bulaşık Makinesi Yıkamıyor, Üç Yıldır Çözülmemiş Sorun Ve Yetkili Servis Yanıtsızlığı

Franke fdw 614 D6P dos e marka bulaşık makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 3 yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Makine iyi yıkamayı bırakın, hiç yıkamıyor, bulaşıklar olduğu gibi kirli kalıyor. Makineden çıkan tabakları, bardakları tekrar elde yıkamak zorunda kalıyorum.

Ürünü aldığım yerle ve yetkili servisle defalarca görüştüm. Servis gelip makinenin ayarını değiştirdiğini söyledi ancak sonuç hiç değişmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Değişim talep etmeme ve birçok kez şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, geri dönüş dahi alamadım. Bu süreçte garanti sürem de sorunum çözülmeden doldu.

Daha önce Franke’den 2 adet çift kapılı buzdolabı, 2 adet bulaşık makinesi, 2 adet davlumbaz, 2 adet fırın, 2 adet mikrodalga ve 2 adet ocak almış bir müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde destek görememek beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadığım bu bulaşık makinesinin, yaşadığım tüm süreç dikkate alınarak mağduriyetimi giderecek şekilde değiştirilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı ve bu konuda artık somut bir adım atmanızı istiyorum.