Frankeden Eriyen Fırın Tepsileri Ve Deforme Ocağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

İstanbul’da yeni taşındığım evimde Franke Avena Ankastre Rustik set ürünleri ile mutfağımı yaptırdım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Aldığım ilk günden bu yana ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle fırının tepsilerinin arka kısmı kendi kendine eridi ve bu problem 1 yıldır devam ediyor. Ayrıca ocağın kenar kısmında da zamanla belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu süreçte hem servis ziyareti hem de WhatsApp hattı üzerinden Franke ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunlarım çözüme kavuşmadı, ilgisiz kalındığını ve kalıcı bir aksiyon alınmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, sorunlu ankastre set ürünümün ve eriyen fırın tepsilerimin yenileri ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.