Franke Makinem Serviste Kaldı, Teslimat Hakkında Hiç Bilgi Alamadım

Franke marka bulaşık makinem 12 Haziran’da Egemar Genel Teknik tarafından tamir edilmek üzere evimden alındı, ödemesi peşin olarak alındı ve sadece bir ödeme slibi verildi. O günden bu yana makinem serviste ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 4 gündür sürekli olarak “Makineniz bugün teslim edilecektir, bölgedeki ekiplerimiz sizi arayacak” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de makinem teslim ediliyor. 0850 307 31 26 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen net bir bilgi verilmiyor ve süreç uzadıkça uzuyor.

Makinemin tamirinin yapılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, tamir ve teslimat süreciyle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.